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Inspección Técnica de Vehículos (ITV)
Garrido Martínez, Enrique; Martinez, MarisaCase IIST-PI-135Information Technologies, StrategyEs un ejemplo cercano de una empresa de servicios, que sirve de argumento para la introducción de las herramientas elementales de procesos. Se describe la problemática de una instalación dedicada a la inspección técnica de vehículos, que ha decidido diferenciarse por atender al cliente sin cita previa. Esta fórmula funciona desde el punto de vista comercial, pero provoca muchas horas extraordinarias y no siempre consigue mantener las esperas de l...Starting at €8.20
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Provein: Decisiones en la Gestión de Stocks
Garrido Martínez, EnriqueCase IIST-PI-121Information Technologies, Service and Operations ManagementPROVEIN era una pequeña empresa sevillana que se dedicaba a la venta al detalle de piezas de recambio para vehículos industriales. En el momento del caso se encontraba en una situación complicada, debido a la bajada de la actividad económica y, por lo tanto, al incremento de la presión competitiva. Adicionalmente, los proveedores del sector (multinacionales) habían ido cerrando sus almacenes en España, para pasar a servir desde Centroeuropa y los...Starting at €8.20
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Provein: Decisiones en la Gestión de Stocks - Nota del Instructor
Garrido Martínez, EnriqueTeaching Note IIST-PINT-121Information Technologies, Service and Operations ManagementPROVEIN era una pequeña empresa sevillana que se dedicaba a la venta al detalle de piezas de recambio para vehículos industriales. En el momento del caso se encontraba en una situación complicada, debido a la bajada de la actividad económica y, por lo tanto, al incremento de la presión competitiva. Adicionalmente, los proveedores del sector (multinacionales) habían ido cerrando sus almacenes en España, para pasar a servir desde Centroeuropa y los...Starting at €0.00