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Search results
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Coopers & Lybrand in Hungary (B) (Spanish version)
Loveman, Gary W.; Hallowell, RogerCase HBS-620S03Service and Operations ManagementCoopers & Lybrand open an office in Hungary.Starting at €5.74
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Taco Bell Corp. (Spanish Version)
Schlesinger, Leonard A.; Hallowell, RogerCase HBS-602S03Service and Operations ManagementJohn Martin, director general de Taco Bell, trae a la compañía en línea con sus competidores a través de un cambio gradual durante la década de 1980. A principios de 1990, que adopta enfoques innovadores para mejorar los niveles de servicio al tiempo que reduce los precios, proporcionando una clara ventaja competitiva. Ilustra el poder del pensamiento innovador en una industria de servicios y demuestra la importancia de un enfoque coordinado y ho...Starting at €8.20
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Coopers & Lybrand in Hungary (A) (Spanish version)
Loveman, Gary W.; Hallowell, RogerCase HBS-620S02Service and Operations ManagementMultinational professional services firm Coopers & Lybrand has decided to enter the Hungarian market and weighs its strategic options in light of the environment in which it will operate and its resources.Starting at €8.20
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Sears, Roebuck and Co. (A): Turnaround (Spanish Version)
Hallowell, RogerCase HBS-804S02Service and Operations ManagementEl director general de Sears se enfrenta a problemas que implican cambio de tendencia reciente de la compañía y la transformación en curso, incluyendo la gestión del cambio y el uso de rezagados (EE.UU.) indicadores o medidas principales.Starting at €8.20
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Monster.com: Success Beyond the Bubble (Spanish Version)
Hallowell, Roger; Reavis, CateCase HBS-805S02Service and Operations ManagementEn 2001, Monster.com era un sitio de Internet que, entre otras cosas, las personas que buscan trabajo conectadas con las organizaciones que desean contratar. Sus sustitutos de ayuda incluido querían de anuncios clasificados en los periódicos. Monstruo era una de las pocas empresas de Internet que habían resistido el estallido de la burbuja de Internet y continuó creciendo tanto en sus ingresos y ganancias a tasas por encima del 50% por año en 200...Starting at €8.20
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Taste of Frankenmuth: A Town in Michigan Thinks About Word-of-Mouth Referral (Spanish Version)
Hallowell, Roger; Hansen, AbbyCase HBS-810S14Service and Operations ManagementUna ciudad, "pequeña Baviera de Michigan," referencia discute boca-a-boca. Permite a los estudiantes para calcular el valor de la palabra de boca en boca y entender cómo aumentarlo.Starting at €8.20
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Auto Collection: Ford's Better Idea for Selling Cars and Trucks (Spanish Version)
Hallowell, RogerCase HBS-811S04Service and Operations ManagementFord anima a sus distribuidores independientes para consolidar, mostrándoles el tamaño puede traer beneficios tanto para ellos y sus clientes. Ahora, los concesionarios consolidadas mejorar el servicio al cliente y reducir los costos.Starting at €8.20
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Coopers & Lybrand in Hungary (C) (Spanish version)
Loveman, Gary W.; Hallowell, RogerCase HBS-620S04Service and Operations ManagementCoopers & Lybrand open an office in Hungary.Starting at €5.74
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Alaska Airlines: For the Same Price, You Just Get More... (Spanish Version)
Hallowell, Roger; Hampton, ToniciaCase HBS-807S19Service and Operations ManagementAlaska Airlines se enfrenta con la cuestión de si o no el uso de la tecnología avanzada para permitir a sus clientes para servir a sí mismos (autoservicio) en ciertas funciones del aeropuerto le ayudará a lograr una ventaja competitiva.Starting at €8.20