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El Lobo, 1880 y Dª Jimena: La tradición hacia la industria 4.0. Nota del Instructor
Garrido Martinez, E.Teaching Note IIST-PITN-194Service and Operations ManagementConfectionary Holding (www.confectionaryholding.com) es una empresa fundada en 1725 (está a las puertas de su 300 aniversario) y ofrece sus productos bajo las marcas 1880, El Lobo y Doña Jimena (entre otros). El caso muestra el inicio de la trasformación digital en las fábricas, bajo la filosofía de la industria 4.0 y utilizando metodologías ágiles.Starting at €0.00
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Grupo Peñarroya. Nota del Instructor
Llano Irusta, M. A.; Hernández Rdguez-Mancheño, C.Teaching Note IIST-PITN-196Service and Operations ManagementEn el año 2018, el Grupo Peñarroya contaba con dos negocios en la Costa del Sol, el residencial, basado en desarrollar promociones de viviendas destinadas principalmente a “segunda residencia”, con un alcance mayoritariamente internacional, y el hotelero, enfocado principalmente a la venta de vacaciones familiares en los hoteles del resort Holiday World, bajo el concepto de todo incluido en verano y comercializando micro segmentos turísticos en i...Starting at €0.00
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Grupo Toks: Las empresas responsables ¿Son buenos negocios?. Nota del Instructor
Llano Irusta, M. A.Teaching Note IIST-PITN-199Service and Operations ManagementEn 2019, Restaurantes Toks, fundado en 1971, cumplía 47 años en México. Contaban con 207 unidades distribuidas por todo el país, compitiendo en el formato de restaurantes familiares, atendiendo a 32,4 millones de clientes al año, a través de 10.700 colaboradores. Toks formaba parte de Grupo Gigante, donde los restaurantes representaban una de las unidades estratégicas de negocio. Su propuesta de valor al cliente consistía en dar el mejor producto...Starting at €0.00
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Productos PPP - Nota del instructor
Riverola, JosepTeaching Note PT-62Service and Operations ManagementUn sistema de distribución logística se debe redimensionar para dar un mejor servicio al cliente. Se presta al análisis del tiempo de espera debido a lotes y al uso de curvas input/output.Starting at €0.00
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El sistema de transbordadores de Roaboke Island - Nota del instructor
Riverola, JosepTeaching Note PT-63Service and Operations ManagementUna empresa dedicada al transporte de vehículos por mar trata de determinar la capacidad que necesita en sus transbordadores para dar el servicio adecuado.Starting at €0.00
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Bioco - Nota del instructor
Calvo, EduardTeaching Note PT-53Service and Operations ManagementBioco es una compañía del sector de la biotecnología que comercializa en España diversos medicamentos con aplicaciones oncológicas, nefrológicas y hematológicas. Debido a un problema de colas y stocks en su farmacia hospitalaria (FH), el jefe de farmacia del Hospital San Gabriel propone a Bioco que realice la distribución de su medicamento estrella, Lempura, al domicilio de los pacientes externos del Hospital en vez de directamente a la farmacia....Starting at €0.00
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Bunge Iberica - Nota del instructor
Calvo, EduardTeaching Note PT-54Service and Operations Management, StrategyBunge es líder mundial en el procesado de semillas oleaginosas, en general, y de soja, en particular. La soja se cultiva fundamentalmente en Brasil, Estados Unidos y Argentina y, tras recolectarse las habas, éstas se molturan para transformarlas en harina, para uso animal, y aceite, para uso humano. Ambos productos se comercializan en el mundo entero. Siguiendo las directrices sugeridas en un caro informe elaborado por una gran firma de consulto...Starting at €0.00
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El programa de fidelización Mapfre Hogar - Nota del instructor
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-26Service and Operations ManagementEl documento recoge la forma de abordar el caso que expone el Programa de Satisfacción y Fidelización que inició Mapfre Seguro Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €0.00
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Innovis Telecom: Entrepreneurial Internationalization - Teaching Note
Ariño, Africa; Tatarinov, KatherineTeaching Note SMT-116-EDecision Analysis, Service and Operations Management, StrategyInnovis was a telecom services start-up founded in 2010 in India. Due to certain government regulations banning the import of telecom equipment from China, Innovis managers saw that the survival of the company was at risk and that it would have a greater competitive advantage if it were to provide its services in countries outside India. Within the first five years of its existence, and with limited resources, the company had already expanded to ...Starting at €0.00
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Berlin Brandenburg International Airport - Teaching Note
Martínez de Albéniz, VictorTeaching Note PT-57-EService and Operations ManagementJust after German reunification in 1990, plans were made for a single, new airport to concentrate all the traffic of the new capital Berlin. Twenty-five years later, Berlin Brandenburg International Airport (BER) was still not operational. The project was amassing mistakes and had already seen four delays, due mainly to the fire detection system. At the end of December 2014, the Supervisory Board announced that the airport would finally open in t...Starting at €0.00