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Contratación gubernamental de ONGs a gran escala para extender los servicios básicos de salud a las poblaciones pobres de Guatemala
Nieves I.; La Forgia G. M.; Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaCase P-1006Service and Operations ManagementEl caso presenta la situación del Programa de Extensión de Cobertura de Servicios Básicos - PECSB en Guatemala a principios del 2000. En sus tres años de existencia el programa ha demostrado su éxito al atraer un gran número de ONGs para colaborar con el Gobierno en la extensión de la cobertura de servicios de salud a poblaciones pobres e indígenas que habitan en áreas rurales. El nuevo gobierno se cuestiona la necesidad de transformar los «conve...Starting at €8.20
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Vacunación en Bogotá ante la descentralización y reforma del sistema de salud en Colombia (A)
Gallardo H. M.; Camacho M.; Tono T.; Pancorvo J.; Ribera, JaumeCase P-1028Service and Operations ManagementLa descentralización dentro de la reforma del sector salud ha tenido un gran impacto en los resultados de la salud pública. El caso muestra las dificultades encontradas a nivel regional y las decisiones que se han tomado para lograr los objetivos trazados. El caso presenta una descripción general de algunas intervenciones públicas en el contexto de la reforma de salud en Colombia, y se concentra en el análisis descriptivo de la evolución, decisio...Starting at €8.20
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El Hospital Comarcal de Igualada
Rosenmöller, Magda; Ribera, JaumeCase P-866Service and Operations ManagementEl caso describe un esfuerzo de mejora de calidad (EMC) en un hospital. Se discuten dificultades de lanzamiento del EMC, tanto en el «timing», la gestión de los problemas preexistentes, la planificación, la motivación del personal, la integración de los médicos en el esfuerzo, y la continuación después de los primeros éxitos.Starting at €8.20
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Fundas Fuentes - Ejercicio
Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaExercise PE-33Service and Operations ManagementFundas Fuentes se preocupa por las demoras en servir los pedidos. A partir de una lista mensual de albaranes de entrega y de los envíos realizados el encargado del almacen se pregunta que mejoras en las entregas se producirían si se trabajaran algunas horas extras o si se incorporara otra persona al almacén. Fundas Fuentes is worried about late deliveries to customers. Froma a monthly report of number of orders received and shipments made, the wa...Starting at €8.20
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H. Rosen Engineering
Ribera, JaumeCase P-861Service and Operations ManagementEl caso describe una empresa alemana relacionada con el sector de las conducciones de crudos y gas, que se enfrenta a problemas de crecimiento, definición del producto y servicio ofrecido, así como la consiguiente organización de la Secuencia de actividades de negocio (SAN). (Also available in English).Starting at €8.20
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Andalucía Aeroespacial (AAe)
Lluch, María; Ribera, JaumeCase P-983Service and Operations ManagementEl Director de Desarrollo Corporativo de Andalucía Aeroespacial se pregunta sobre el posible crecimiento de su empresa. AAe es una empresa del sector aeroespacial, con sede y servicios centrales, pero sin fabricación propia. Los socios, en su mayoría pequeños empresarios con talleres de hasta 50 personas y la Junta de Andalucía a través del Instituto de Fomento de Andalucía, estructuran esta empresa con fábrica virtual que es capaz de presentar u...Starting at €8.20
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Decisiones sobre inversión y localización de plantas
Grasas, Alex; Blasi, Alexandre; Ribera, JaumeTechnical Note PN-434Service and Operations ManagementEste documento describe el proceso de decisión de inversión y localización de plantas por etapas, desde su inicio, cuando la compañía se plantea dicha decisión, hasta que la nueva inversión/planta está plenamente operativa, poniendo énfasis en los aspectos que mejor determinan la elección. Se detallan especialmente los aspectos intangibles de estas decisiones, ya que su peso es determinante y son los peor comprendidos. Para completar la visión de...Starting at €8.20
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El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud
Jané E.; Ribera, JaumeCase P-1044Service and Operations ManagementEl Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), una organización altamente centralizada y jerárquica, comenzó hace tres años un proceso de devolución de sus unidades de servicio, agrupadas en Areas Médicas de Gestión Desconcentrada (AMGD). El proceso era lento hasta que se diseñó un proyecto para crear las herramientas necesarias para administrarlo bajo las nuevas condiciones de autonomía. El Dr. Martín es el jefe de una de estas AMGD. El y sus ...Starting at €8.20
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Adquisición estratégica en Haití para mejorar los sistemas sanitarios: por qué pagar por inversiones cuando se puede pagar por resultados - Nota del Instructor
Ribera, JaumeTeaching Note PT-35Service and Operations ManagementEsta nota del instructor complementa el caso "Adquisición estratégica en Haití para mejorar los sistemas sanitarios: ¿por qué pagar por inversiones cuando se puede pagar por resultados?", el cual presenta el proceso de diseño e implementación de pagos basados en resultados desde el punto de vista del comprador estratégico. La capacidad de vincular los pagos a los resultados es uno de los procedimientos que pueden utilizar los ministros para dirig...Starting at €0.00
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El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud - Nota del Instructor
Ribera, JaumeTeaching Note PT-36Service and Operations ManagementEsta Nota del Instructor complementa el caso "El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud" que discute los roles de gerencia y estrategia y vincula los roles del Ministerio de Salud que se requieren en un proceso de devolución.Starting at €0.00