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Search results
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Claves para hacer grande una pequeña empresa
Fernández, Albert; Kuemmerle, Walter; Miller, Danny; Le Breton-Miller, IsabelleDossier DOS-25Accounting and Control, Entrepreneurship, Strategy¿Cuáles son los grandes retos y el verdadero potencial de las empresas que sustentan la economía mundial?Starting at €15.00
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El mapa estratégico
Fernández, AlbertTechnical Note CN-212Accounting and ControlEl mapa estratégico está siendo utilizado por muchas organizaciones para definir mejor su estrategia, para comunicarla mejor y para llevar a cabo su seguimiento. En esta nota se muestra qué es un mapa estratégico y se dan algunas ideas para su adecuada implantación.Starting at €8.20
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Levantina, La
Fernández, AlbertCase C-727Accounting and ControlLa Levantina lleva medio año implantando un cuadro de mando integral. En el caso se explica lo que han hecho para poder discutir las razones de la implantación, qué han hecho bien, qué deberían haber hecho mejor y los próximos pasos en la implantación.Starting at €8.20
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Kristen's Cookies Company Revisited (C) - Exercise
Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaExercise PE-32-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Puig Doria Microcasting Process
Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaCase P-824-EService and Operations ManagementPuig Doria is a well-known jeweler in Barcelona. The case presents the process of jewelry design, manufacturing and sales. In some pieces where large productions are expected, the microcasting process can be used. The case describes the different manufacturing phases and allows for a computation of the process, basic characteristics: throughput time, capacity, bottlenecks, etc.Starting at €8.20
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Fundas Fuentes - Ejercicio
Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaExercise PE-33Service and Operations ManagementFundas Fuentes se preocupa por las demoras en servir los pedidos. A partir de una lista mensual de albaranes de entrega y de los envíos realizados el encargado del almacen se pregunta que mejoras en las entregas se producirían si se trabajaran algunas horas extras o si se incorporara otra persona al almacén. Fundas Fuentes is worried about late deliveries to customers. Froma a monthly report of number of orders received and shipments made, the wa...Starting at €8.20
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El "Controller": Papel y funciones
Fernández, Albert; Vázquez- Dodero, Juan CarlosTechnical Note CN-193Accounting and ControlLa controvertida figura del «controller» puede ser concebida de muy diferentes formas. Desde una especie de «controlador» que casi se confunde con el auditor interno, hasta una de las figuras más dúctiles y ambiguas de una organización cuya principal misión sea catalizar procesos de dirección. Esta nota técnica presenta una perspectiva histórica sobre el nacimiento de esta función; los cometidos, papeles y funciones más usuales; sus relaciones en...Starting at €8.20
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Diseño de cuestionarios para la medida de la calidad de servicio
Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaTechnical Note PN-366Service and Operations ManagementSe describe un enfoque para el desarrollo de cuestionarios. Se empieza definiendo los atributos de excelencia en el servicio ?para esto se presentan tres posibles métodos? y, tras una sección sobre la bondad de los instrumentos de medida, se dan una serie de indicaciones para la preparación del cuestionario.Starting at €8.20
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CFWShops - Teaching Note
Rosenmöller, MagdaTeaching Note PT-50-EService and Operations ManagementCFWshops is a network of pharmacy franchises in Kenya, managed by the Sustainable Healthcare Foundation (SHF). SHF's parent company is the HealthStore Foundation, based in Minnesota, in the U.S. The HealthStore Foundation (HS), formerly Sustainable Healthcare Enterprise Foundation, is a nonprofit founded in 1997 by Scott Hillstrom to "prevent needless death and illness by sustainably improving access to essential medicines." Based on the basic c...Starting at €0.00
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La reestructuración del sistema local de salud, de financiamiento y modelo asistencial: el caso de Camaragibe - Nota del Instructor
Sánchez, J.; Rosenmöller, MagdaTeaching Note PT-18Service and Operations ManagementStarting at €0.00