Club Sagardoy: la red social profesional de recursos humanos y relaciones laborables

Este caso habla de la red social para profesionales de los recursos humanos y las relaciones laborales Club Sagardoy. ¿Es posible que, si el Club crece mucho en la red, sea capaz de modificar la naturaleza de un despacho de servicios profesionales, en este caso un bufete de abogados con sedes en España e importantes relaciones internacionales? ¿Debería Iñigo, presidente de Sagardoy Abogados, impulsarlo para convertirlo en una de las claves de los servicios profesionales, o mantenerlo como un apoyo? ¿Qué medidas organizativas debería tomar si se decidiese apostar por potenciar los servicios en red? Las redes sociales internas o corporativas se están usando cada vez más en las organizaciones. Los motivos que llevan a la implantación de las mismas son: mejorar la comunicación interna; facilitar que las personas de distintas sedes sepan en qué proyectos trabajan los demás, posibilitando la ayuda mutua; compartir documentos de una manera sencilla y rápida; cocrear y colaborar en algunos proyectos; mejorar la atención al cliente, ya que gracias a las redes es posible manejar más rápidamente la información de todos los que interactúan con el mismo cliente; etc. Muchas veces, lo que motiva la utilización de una red social interna o corporativa es que la empresa ya ha creado una comunidad 2.0 para ofrecer un valor añadido a los clientes o que ya se está pensando en hacerlo. Este es el caso de Club Sagardoy. Como red social interna, fomenta entre sus abogados la comunicación interna y la creación de un entorno en el que se potencia la colaboración. La información que se trasmite en la red y el conocimiento que se comparte estimulan el incremento del aprendizaje y el desarrollo profesional. Todo ello se traduce en una mayor profesionalidad de los abogados. Y aunque todavía no forman parte de la red social interna secretarias, personal de administración, etc., se está pensando en incluir un grupo para empleados del bufete que no sean abogados.
Collection: IESE (España)
Ref: DPO-258
Format: PDF
Number of pages: 10
Publication Date: Jul 16, 2012
Language: Spanish

Description

Este caso habla de la red social para profesionales de los recursos humanos y las relaciones laborales Club Sagardoy. ¿Es posible que, si el Club crece mucho en la red, sea capaz de modificar la naturaleza de un despacho de servicios profesionales, en este caso un bufete de abogados con sedes en España e importantes relaciones internacionales? ¿Debería Iñigo, presidente de Sagardoy Abogados, impulsarlo para convertirlo en una de las claves de los servicios profesionales, o mantenerlo como un apoyo? ¿Qué medidas organizativas debería tomar si se decidiese apostar por potenciar los servicios en red? Las redes sociales internas o corporativas se están usando cada vez más en las organizaciones. Los motivos que llevan a la implantación de las mismas son: mejorar la comunicación interna; facilitar que las personas de distintas sedes sepan en qué proyectos trabajan los demás, posibilitando la ayuda mutua; compartir documentos de una manera sencilla y rápida; cocrear y colaborar en algunos proyectos; mejorar la atención al cliente, ya que gracias a las redes es posible manejar más rápidamente la información de todos los que interactúan con el mismo cliente; etc. Muchas veces, lo que motiva la utilización de una red social interna o corporativa es que la empresa ya ha creado una comunidad 2.0 para ofrecer un valor añadido a los clientes o que ya se está pensando en hacerlo. Este es el caso de Club Sagardoy. Como red social interna, fomenta entre sus abogados la comunicación interna y la creación de un entorno en el que se potencia la colaboración. La información que se trasmite en la red y el conocimiento que se comparte estimulan el incremento del aprendizaje y el desarrollo profesional. Todo ello se traduce en una mayor profesionalidad de los abogados. Y aunque todavía no forman parte de la red social interna secretarias, personal de administración, etc., se está pensando en incluir un grupo para empleados del bufete que no sean abogados.
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Year: 2012
Geographic Setting: España

Learning Objective

pensar sobre el futuro de las nuevas herramientas y canales de prestación de servicios.

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