Con la vista puesta en la marca: la estrategia minorista de Etnia Barcelona

Etnia es una marca de gafas conocida por sus diseños elegantes, en particular, de gafas de sol y graduadas de gran calidad y llenas de color. Tras muchos años de centrarse en un modelo de distribución mayorista con una gran red internacional de ópticas, la empresa había puesto en marcha sus propias actividades de comercio minorista en el 2017 con la apertura de una tienda insignia en el centro de Barcelona, seguida de una tienda outlet a las afueras de la ciudad dos años más tarde. Ambas tiendas habían funcionado muy bien, habían empezado a dar beneficios rápidamente y habían contribuido a dar más visibilidad a la marca: las ventas de Etnia en Cataluña se habían duplicado al año de abrir la tienda insignia.
En la primavera del 2023, una vez superada la confusión provocada por el COVID-19, la empresa tenía que definir su estrategia minorista para los años siguientes.
El caso presenta la historia de la empresa y su modelo de negocio, las partes interesadas (concretamente, las ópticas, principales distribuidores de los productos de la empresa, que podrían considerar una estrategia directa sólida como una amenaza) y el carácter de la marca Etnia, que se define por la creatividad, el color y la rebeldía.

Finalmente, el caso propone varias opciones para la estrategia minorista de Etnia, con sus pros y contras, teniendo en cuenta cómo afectarían al crecimiento de la empresa, a las partes interesadas y a la marca. El éxito de las tiendas de Barcelona y La Roca era solo el primer paso de una nueva estrategia minorista en ciernes. ¿Qué pasos habría que seguir a continuación?