E-Public Relations

El concepto de relaciones públicas digitales es relativamente reciente y se define como el uso estratégico y planeado de herramientas y tecnologías basadas en Internet y en los nuevos medios, para construir y mantener un diálogo (comunicación bidireccional) entre la organización y sus públicos. La función de las relaciones públicas (RR. PP.), tal y como la conocíamos, se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse adecuadamente a las nuevas exigencias de los mercados, en plena transformación digital. Esto implicará que las RR. PP. tendrán acceso a un campo mucho mayor de actuación, pudiendo llegar mejor al público objetivo que realmente interesa, además de que se podrán llevar a cabo estrategias que años atrás eran impensables, y todo gracias al avance tecnológico. En esta nota se introduce el concepto de las RR. PP. digitales y se apuntan una serie de reflexiones para construir una estrategia de comunicación sólida que redunde en beneficio para la marca y para la empresa.