El área de producción en Privalia

Description

Privalia es, en 2014, una empresa líder de distribución de moda por Internet en España, Italia, Brasil y México. Su modelo de negocio se basa en organizar campañas de venta muy cortas, de menos de una semana, en las que se liquidan excedentes de stock de marcas muy conocidas con descuentos sustanciales. El caso describe el proceso de preparación de las campañas y los problemas de complejidad y lentitud que ocasionan, principalmente ligados a la falta de información y la dificultad para planificar. La empresa debe decidir cómo mejorar productividad y velocidad para poder seguir siendo competitiva, en un entorno donde el tipo de trabajo puede ser muy variado, el contenido se puede considerar artístico (fotografía) y la información proviene de proveedores externos.

Learning Objective

Este caso encaja perfectamente en una clase de operaciones centrada en la mejora de procesos. El material permite discutir la descripción de las etapas de procesos (contenido de trabajo, recursos y tiempos) y hacer un análisis de capacidad (equilibrado de recursos). También permite abordar los problemas de planificación y cómo conseguir que las marcas proveedoras de Privalia colaboren en la mejora de los procesos.

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Keywords

Distribución online Estandarización de proceso liquidación de excedentes de stock Procesos de producción Reducción de tiempos de procesos