El desafío de articular conversaciones reales

Dar un salto de calidad en el modo de comunicarse conlleva siempre una mejora de las relaciones y, por tanto, del liderazgo de un directivo. Mantener una buena conversación que llegue a ser un verdadero diálogo y no decaiga en una discusión es una de las interacciones humanas más satisfactorias. En ella, entran en juego elementos como la creatividad, la colaboración, la empatía, la seguridad psicológica, la gestión del ego, etc. La forma en que dialogamos deja una huella no solo en nuestra dimensión relacional, sino también a nivel psicológico y fisiológico. Este documento expone y desarrolla 5 recomendaciones clave para hacer posible el diálogo, 10 barreras que reducen considerablemente su efectividad y 4 herramientas muy prácticas para las reuniones con equipos.