El potencial de la multitud en la era de las máquinas

De las tres principales tendencias que están cambiando el mundo empresarial -máquinas, plataformas y multitud-, Andrew McAfee cree que esta última permitirá apalancar el conocimiento, la pericia y el entusiasmo del ser humano en aras de la innovación. En esta entrevista, el investigador del MIT desvela seis principios fundamentales para conseguir gestas importantes aprovechando la multitud. Aunque mediada por la tecnología, la cocreación basada en la multitud sigue bebiendo de las mejores aptitudes humanas, un dato importante a tener en cuenta en un momento en que crece el temor a las máquinas y su potencia de computación, inmensamente superior a la nuestra. No prevé que las máquinas sustituyan a los humanos, sino más bien un reequilibrio entre nuestra mente y las máquinas; entre productos y plataformas, y entre el núcleo de las empresas y las multitudes. En el futuro, las aptitudes humanas, la excelencia de los bienes y servicios y unas sólidas capacidades organizacionales seguirán siendo esenciales para el éxito empresarial.