Facebook y el mundo de las redes sociales

La emergencia y el crecimiento de las redes sociales en los últimos años, y su impacto en cómo las personas se comunican e interactúan está generando muchas nuevas oportunidades para las empresas. Esto es especialmente relevante en el caso de Facebook, cuyo crecimiento tanto en usuarios como en tiempo pasado en plataforma la colocan como la red social número uno del momento. A pesar de que Facebook introdujo herramientas para que las empresas pudieran participar en su "conversación social" hace tan sólo unos pocos años, ya existen varios casos de éxito y fracaso de los que aprender. Es ciertamente necesario empezar un debate sobre la utilización de las redes sociales para las empresas. ¿Deberían las empresas apuntarse ya al carro de las redes sociales? Si sí, ¿están preparadas?. ¿Para qué se debería utilizar una red social como Facebook? ¿Para llevar campañas de publicidad específicas, o mas bien para acciones de promoción más generales, de marcas concretas, o a toda la empresa? ¿Qué otra utilidad se podría encontrar? ¿Hemos pensado suficiente sobre las implicaciones que tiene para una empresa la entrada en el mundo de las redes sociales, especialmente en lo que se refiere a la pérdida de control sobre los mensajes que se comunican? Y, relacionado con esto, ¿hemos desarrollado los roles, estructuras y modelos de gobierno internos necesarios para un buen despliegue de una estrategia de medios sociales? En este caso examinamos la historia y evolución de las Redes Sociales con especial énfasis en Facebook, cómo funciona esta plataforma, cuáles son sus principales fuentes de ingresos, quiénes son sus competidores y qué herramientas ofrece tanto a usuarios como a empresas.