Fenómenos de congestión y espera: fundamentos conceptuales

  • Reference: PN-420

  • Number of pages: 15

  • Publication Date: Jan 22, 2002

  • Source: IESE (España)

  • Type of Document: Technical Note

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Esta nota examina las interferencias y esperas que se producen en un puesto de trabajo. El objetivo es estimar a priori los retrasos que pueden resultar cuando una demanda de servicio encuentra el puesto ocupado y debe esperar.