Gillette: rasurando su cuota de mercado (A)
En el 2017, David Taylor, CEO de Procter & Gamble (P&G) en Estados Unidos, enfrentaba un desafío en el mercado de afeitado con la marca Gillette, que representaba un 11% de las ventas y un 15% de las ganancias de la empresa. A pesar de haber sido líder con innovaciones como la tecnología FlexBall y Fusion ProShield, Gillette vio disminuir su cuota de mercado, cayendo del 71% del 2010 al 56% del 2016, afectada por la competencia de marcas de bajo coste y suscripciones como Dollar Shave Club y Harry's. P&G consideraba estrategias como reducir precios e introducir productos para pieles sensibles, en un esfuerzo por recuperar su posición en un mercado cada vez más competitivo.
Collection: IESE (España)
Ref: M-1411
Format: PDF
Number of pages: 10
Publication Date: Nov 18, 2024
Language: Spanish, English
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Description
En el 2017, David Taylor, CEO de Procter & Gamble (P&G) en Estados Unidos, enfrentaba un desafío en el mercado de afeitado con la marca Gillette, que representaba un 11% de las ventas y un 15% de las ganancias de la empresa. A pesar de haber sido líder con innovaciones como la tecnología FlexBall y Fusion ProShield, Gillette vio disminuir su cuota de mercado, cayendo del 71% del 2010 al 56% del 2016, afectada por la competencia de marcas de bajo coste y suscripciones como Dollar Shave Club y Harry's. P&G consideraba estrategias como reducir precios e introducir productos para pieles sensibles, en un esfuerzo por recuperar su posición en un mercado cada vez más competitivo.
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Year: 2017
Geographic Setting: Estados Unidos
Industry Setting: Comercio minorista
Learning Objective
El caso de Gillette es adecuado tanto para programas máster como para programas ejecutivos, y se enfoca en los siguientes objetivos pedagógicos claves:
- Estrategia competitiva y posicionamiento de marca: análisis de cómo una empresa líder afronta la competencia emergente y reposiciona su marca en un mercado cambiante. Este objetivo incluye la discusión sobre estrategias para mantener la relevancia y la lealtad de los clientes en un entorno competitivo.
- Gestión de la innovación y desarrollo de producto: exploración del papel de la innovación continua y el desarrollo de nuevos productos en la competitividad y el éxito a largo plazo de una empresa. Incluye el estudio de cómo las innovaciones pueden impulsar el crecimiento y la cuota de mercado.
- Análisis de precios y estrategias de fijación de precios: reflexión sobre la importancia de la estrategia de precios y cómo afecta la cuota de mercado y la rentabilidad. Se centra en la evaluación de diferentes enfoques de fijación de precios y su impacto en los consumidores.
- Estrategias de distribución y canales de venta: consideración de las estrategias de distribución y venta, incluyendo la venta directa y online, suscripciones y su impacto en las relaciones con los minoristas y los consumidores. Este objetivo aborda cómo las decisiones de distribución pueden influir en la accesibilidad y percepción de la marca.
- Gestión de portafolio de marcas: análisis de cómo gestionar eficientemente un portafolio de marcas, balanceando las necesidades de diversas líneas de productos y segmentos de mercado. Este objetivo implica entender cómo las marcas individuales contribuyen a la estrategia general de la empresa y cómo se alinean con los objetivos corporativos.
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