HEG Munich: Liderando el cambio en un equipo exitoso

Un viento frío soplaba contra los muros del centro de conferencias Hindenburg en Colonia, Alemania, a principios de noviembre del año 2013. Contrastaba ese viento frío con el ambiente caldeado que se vivía en la segunda planta, en una sala de conferencias donde Albert Mahler ("Al"), flamante presidente de la oficina de Múnich del Herrmann Engineering Group (HEG), se encontraba reunido con su equipo directivo. Al había convocado a su equipo como primer paso dentro de un proceso que, esperaba, les permitiese consolidarse como tal y convertirse en líderes de la transformación de HEG Múnich. Ahora, tras el segundo día del proceso, Al contemplaba horrorizado cómo sus colegas se mostraban inesperadamente francos, incisivos y con las emociones a flor de piel. Algunos estaban claramente enfadados; problemas que se habían ido desarrollando bajo la superficie ahora se ponían sobre la mesa abiertamente; y crecía la preocupación de que el proceso, orientado a cohesionar al equipo, acabase arrojando un resultado diametralmente opuesto. "¿Qué demonios he hecho? pensaba Al, mientras intentaba mantener su habitual estado de calma . Cuando fui nombrado presidente, mi misión estaba clara (mejorar aún más una empresa ya exitosa, y hacerlo sin asumir riesgos innecesarios). ¿He querido abarcar demasiado y demasiado pronto? ¿He abierto una caja de Pandora en mi equipo directivo? Un equipo, dicho sea de paso, que ha estado gestionando la empresa con notable éxito, sin mí, durante los últimos años?".