Hospital San Juan de Dios de León. El paciente en el centro

El Hospital de la Orden de San Juan de Dios en León era un centro médico-quiruúrgico sin ánimo de lucro que contaba con 297 camas, 40 especialidades y 392 empleados. El hospital se encontraba en el ecuador de su plan estratégico que entre sus objetivos tenía el de disminuir la dependencia del sistema público de salud, que hacía una década era del 90%, pero que había descendido hasta el 56,96% en 2023. Para avanzar en esta transformación, había potenciado el sector privado y su estrategia se había fundamentado en la orientación hacia el cliente. La gerencia del hospital se planteaba en 2024 cómo continuar en temas claves de esa política como la experiencia del paciente o los sistemas de medición.