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    Hospital San Juan de Dios

    Ketelhohn, Niels ; Martínez Romero, Carlos Roberto ; Centro de Investigaciones

    • Reference: INCAE-12417

    • Year: 2013

    • Number of pages: 8

    • Publication Date: Mar 27, 2014

    • Source: INCAE (Costa Rica - Nicaragua)

    • Type of Document: Case

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    pdf Spanish INCAE-12417
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    Description

    La directora del Hospital San Juan de Dios (HSJD) le solicitó a un equipo de médicos -encabezados por el Dr. Sprok, jefe de la unidad cardiovascular- estudiar la mejor forma de asignar a los servicios quirúrgicos (especialidades) el tiempo de los quirófanos recientemente remodelados. El HSJD tenía una fila de 16,376 pacientes esperando por una cirugía, en algunos casos con tiempos de espera que superaban los 500 días. Además, una de las restricciones es que sólo un tercio de las 240 camas de hospitalización estaban disponibles para pacientes de la lista de espera. El Dr. Sprok se preguntaba de qué manera debería asignar los campos quirúrgicos entre las diferentes especialidades y cuál sería el efecto de dedicar 160 camas en forma exclusiva a los pacientes de la lista de espera.

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    Keywords

    Administración Decisiones Hospitales Métodos Procesos estocásticos Producción Programación (Matemáticas) Servicios de salud SimulacióN