Hospital Universitari Vall d'Hebron: gestión de la COVID-19 (abreviado)

Description

El caso describe los cambios que se produjeron en el Hospital Universitari Vall d'Hebron, el mayor hospital terciario en Barcelona, durante la pandemia de la COVID-19, cuando tuvo que transformarse en un hospital de enfermedades infeccionas dedicado al coronavirus en un tiempo récord, manteniendo el mismo personal. El director gerente del centro reflexiona sobre la preparación para la pandemia, la llegada de los primeros pacientes COVID, el escalado desde 56 camas UCI hasta 222, la apertura de un pabellón contiguo, los cambios en la organización de los profesionales, la coordinación con otros centros sanitarios de la zona, etc. Cuando el número de casos empieza a decrecer, se pregunta qué impacto va a tener esta crisis en el plan estratégico que se había empezado a preparar justo antes del estallido de la pandemia y si se puede aprovechar la experiencia en agilidad y compromiso de los profesionales, para hacer cambios importantes y posicionar el hospital mejor en el futuro.

Learning Objective

El caso cubre un amplio abanico de posibilidades para la discusión en clase. Por ejemplo, permite debatir cómo una gran organización, de más de 11.000 personas, se vuelve ágil para afrontar un peligro como la pandemia, y cómo en este periodo se saca lo mejor de cada persona. También muestra cómo se puede aplicar lo aprendido durante la crisis del coronavirus al futuro de la organización y cómo se pueden preparar para la más que probable segunda oleada. El caso puede ser usado en programas MBA, tanto en cursos especializados en salud como generales, así como en programa ejecutivos.

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Keywords

COVID-19 Crisis Hospital Vall d'hebron