Icelandair (B): la saga continúa

  • Reference: SM-1688

  • Year: 2017-2019

  • Number of pages: 4

  • Publication Date: Dec 17, 2019

  • Source: IESE (España)

  • Type of Document: Case

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Description

En este caso en tres partes se presenta a Icelandair en un par de momentos decisivos de su historia reciente. En el caso A, situado a principios de 2017, en el 80 aniversario de la aerolínea, la compañía debe plantearse su estrategia tras un período impresionante de siete años de crecimiento dinámico y buenos resultados que llega a su fin de forma más o menos brusca debido a la competencia de precios extrema y la presión de los costes al alza. El caso profundiza en el desarrollo de la aerolínea y en su modelo de negocio "híbrido", a caballo entre una compañía aérea de servicio completo y una compañía de bajo coste (LCC) y, concretamente, en la forma de competir contra la nueva LCC islandesa, WOW air. Se pide a los alumnos que entiendan la estrategia de Icelandair y se planteen si debería hacerse alguna adaptación en vistas de la creciente presión ejercida por WOW air.

Learning Objective

El objetivo principal es entender cómo puede competir una compañía que se encuentra a caballo de dos modelos de negocio, es decir, un "híbrido" entre una aerolínea de servicio completo y una de bajo coste (LCC).

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