Icelandair (E): COVID-19

En este caso en cinco partes se presenta a Icelandair en un par de momentos decisivos de su historia reciente. En el caso A, situado a principios de 2017, en el 80 aniversario de la aerolínea, la compañía debe plantearse su estrategia tras un período impresionante de siete años de crecimiento dinámico y buenos resultados que llega a su fin de forma más o menos brusca debido a la competencia de precios extrema y la presión de los costes al alza. El caso profundiza en el desarrollo de la aerolínea y en su modelo de negocio "híbrido", a caballo entre una compañía aérea de servicio completo y una compañía de bajo coste (LCC) y, concretamente, en la forma de competir contra la nueva LCC islandesa, WOW air. Se pide a los alumnos que entiendan la estrategia de Icelandair y se planteen si debería hacerse alguna adaptación en vistas de la creciente presión ejercida por WOW air.