This website uses technical, customisation and analytical cookies, both first-party and third-party, to anonymously facilitate browsing and analyse statistics on use of the website. Learn more
La revolución del retail. Cómo afrontar el futuro omnicanal ante la difusa frontera entre la compra física y online
-
Reference: 76197
-
Number of pages: 27
-
Publication Date: Sep 1, 2022
-
Source: IESE (España)
-
Type of Document: Dossier
Description
La digitalización, la pandemia, la crisis climática, la disrupción de las cadenas de suministro y la inflación han sacudido el comercio minorista. Pese al empeño por volver a la normalidad, en ese sector no existe tal cosa. Ahora que la frontera entre la compra física y online se difumina, ¿cómo pueden los minoristas afrontar el futuro omnicanal? Incluye entrevistas a Óscar García Maceiras (Inditex), Eva Kruse (Pangaia), Claire Bergkamp (Textile Exchange, antes en Stella McCartney), Andrea Baldo (Ganni) y Dimas Gimeno (El Corte Inglés, WOW), así como conclusiones basadas en datos de José Luis Nueno (titular de la Cátedra Intent HQ de Cambios en el Comportamiento del Consumidor).
Keywords
Alibaba
Amazon
apocalipsis del retail
Comercio electrónico
comercio minorista
comercio móvil
compra integrada
compra online
decisiones basadas en algoritmos
Descuentos
digitalización
estrategia de precios
flujo de clics
generación Z
Gilt
IA
Inflación
información de datos
Intent HQ
liquidación
milenial
multicanal
nueva normalidad
omnicanal
rebajas
recesión
Retail
Rue La La
sector minorista
sesgo
Shein
teléfono inteligente
tradicional
Veepee
venta flash
Vente-privee
Vipshop
Zalando
Zulily