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Lecciones del 11 de septiembre: operaciones en tiempos de crisis
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Reference: 75545
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Number of pages: 11
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Publication Date: Sep 1, 2021
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Source: IESE (España)
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Type of Document: Article
Description
El 20 aniversario del ataque terrorista a las Torres Gemelas invita a repasar las respuestas que adoptaron algunos líderes. Este artículo extrae de ellas lecciones útiles para distinguir distintos estados (entornos simples, complicados, complejos y caóticos) y gestionar retos operativos que plantean cada uno de ellos.
Keywords
11 de septiembre
Antonio Dajer
atentado terrorista
caos
conocidos conocidos
conocidos desconocidos
Cynefin
Dave Snowden
desconocidos conocidos
desconocidos desconocidos
desorden
entornos caóticos
entornos complejos
entornos complicados
entornos simples
incógnitas
Lou Mendes
Torres Gemelas
World Trade Center
Zona Cero