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Moscow Aerostar (Spanish version)

El gerente general y el director de entrenamiento están comenzando a sentirse frustrados frente a los importantes obstáculos que se les presentan. El gran desafío que enfrentan consiste en transformar un edificio sin terminar en un hotel al estilo occidental. El hotel requirió dos veces la cantidad de empleados necesarios para manejarlo comparado con hoteles occidentales. Contaba con 20 expatriados en la administración general cuando fue inaugurado. Si bien en número tendría que haber sido reducido a 10, aumentó en cambio a 22. El número de empleados y administradores expatriados tuvo un alto impacto en el presupuesto. La imposibilidad de generar interés en el plantel de empleados, ya sea para hacer carrera o convertirse en supervisores, fue un difícil obstáculo que la administración tuvo que enfrentar.

Collection: Ivey Business School (Canada)
Ref: IVEY-9A92CS10
Format: PDF
Number of pages: 14
Publication Date: Nov 12, 2002
Language: Spanish

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Description

El gerente general y el director de entrenamiento están comenzando a sentirse frustrados frente a los importantes obstáculos que se les presentan. El gran desafío que enfrentan consiste en transformar un edificio sin terminar en un hotel al estilo occidental. El hotel requirió dos veces la cantidad de empleados necesarios para manejarlo comparado con hoteles occidentales. Contaba con 20 expatriados en la administración general cuando fue inaugurado. Si bien en número tendría que haber sido reducido a 10, aumentó en cambio a 22. El número de empleados y administradores expatriados tuvo un alto impacto en el presupuesto. La imposibilidad de generar interés en el plantel de empleados, ya sea para hacer carrera o convertirse en supervisores, fue un difícil obstáculo que la administración tuvo que enfrentar.
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Year: 1992
Geographic Setting: Russia
Industry Setting: Accommodation & Food Services;

Learning Objective

To develop an understanding of the underlying cultural assumptions of selected management systems, such as training, task structures and leadership styles and to develop an ability to assess the potential fit or misfit between the system(s) and the culture to which it is being transferred.Students will examine the issue of transferring job structures and management systems from countries in the West, such as the United States, to countries in the East, such as Russia. Specifically, it permits the analysis of training programs, compensation systems and leadership styles in relation to the task to be performed, but it also addresses culture as a variable to be considered.

Moscow Aerostar (Spanish version)

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