Muebles modulares Medina

Description

El caso plantea un conflicto surgido en la red de ventas de una empresa que comercializa muebles de cocina y baño y rústicos, que opera una red de tiendas de cobertura nacional. El origen del conflicto está en un supuesto mal uso de un sistema de información recientemente implantado, que permite obtener información muy al día acerca de cómo progresan los pedidos de clientes, que incluyen el trabajo de equipos de montadores que comparten las distintas tiendas de una misma zona. La situación creada permite analizar el grado de coherencia existente entre el sistema de información y la estructura organizativa y de responsabilidades vigente, y cómo el primero permite (y a veces incluso exige) funcionar con una estructura distinta. A la luz de este análisis puede plantearse la decisión a tomar,