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Port Aventura
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Reference: P-891
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Year: 1996
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Number of pages: 24
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Geographic Setting: España
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Publication Date: Mar 1, 1996
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Source: IESE (España)
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Type of Document: Case
Description
Port Aventura se enfrenta al "efecto champán" en su segunda temporada. Este fenómeno consistía en la bajada del número de visitantes que históricamente experimentaban todos los parques temáticos y de atracciones en su segundo año de operaciones, una vez disipada la curiosidad de la novedad. Port Aventura estaba decidida a que no le ocurriese lo mismo. De hecho sus planes eran ambiciosos: superar con creces los tres millones de visitantes, mejorar la rentabilidad del proyecto y crear las condiciones para que los accionistas se decidieran a impulsar las siguientes fases del mismo. El caso permite discutir las iniciativas comerciales y de mejora del servicio emprendidas por Port Aventura así como el distinto enfoque de negocio entre Disneyland Paris y ellos.