Programa de Atención Odontológica (PAO) (B): El Emprendimiento Uruguay

  • Reference: IAE-IAE-C114-01013-SP

  • Number of pages: 20

  • Publication Date: May 1, 2003

  • Fecha de edición: May 3, 2005

  • Source: IAE (Argentina)

  • Type of Document: Case

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El caso describe la innovación en los procesos de una clínica odontológica en Uruguay con el fin de aumentar la capacidad y la performance del proceso, buscando menores tiempos de entrega y tiempos de espera de los pacientes. Trata de estudiar los efectos de la innovación de procesos en la performance de las operaciones en el sector salud, apuntando a la satisfacción del cliente y a la rentabilidad de la compañía.