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Saneamiento de Urbanización SA (C): Cómo se concretó el cambio.
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Reference: IAE-E-C-003-IA-1-s
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Number of pages: 10
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Publication Date: May 1, 2000
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Fecha de edición: May 3, 2005
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Source: IAE (Argentina)
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Type of Document: Case
Description
Quince años después de haber iniciado sus operaciones, la empresa Saneamiento y Urbanización S.A. (SYUSA), dedicada a la deposición de residuos sólidos urbanos, vivía una crisis muy fuerte que había comenzado a fines de la década de los ochenta. Un nuevo director general se hace cargo de la empresa y se encuentra con numerosos problemas que afectan al clima laboral, al comportamiento de los mandos intermedios, a la actitud de los empleados, que están en permanente conflicto, a la reputación social y, por supuesto, a los resultados. Además, dentro de cinco años se terminará la concesión recibida. Por si fuera poco, el lugar utilizado para depositar residuos está próximo a llenarse y no es fácil encontrar otro emplazamiento. No obstante, el director general afronta esos problemas con coraje y se plantea estabilizar la empresa en todas sus líneas, tener una buena imagen corporativa y alcanzar niveles de competitividad internacional.