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Servicios de consultoría del puerto de Barcelona
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Reference: P-800
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Year: 1992
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Number of pages: 3
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Publication Date: Feb 1, 1992
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Fecha de edición: Feb 1, 1992
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Source: IESE (España)
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Type of Document: Case
Description
El director del Puerto Autónomo de Barcelona se plantea evaluar distintos diseños para un nuevo puerto en Extremo Oriente. Para ello, pretende utilizar criterios basados en el nivel de servicio ofrecido a sus clientes y, más concretamente, la distribución de los tiempos de espera resultantes en cada caso.
(Also available in English).