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The Wonderful World of Human Resources at Disney (Spanish version)

Reference: DARDEN-OB-1207
Number of pages: 14
Publication Date: Aug 19, 2015
Source: Darden University of Virginia (USA)
Type of Document: Case

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Description

Esta es una traducción al español del documento UVA-OB-1051 del 31 de marzo de 2014. ¿Qué tipo de cultura quiere crear Walt Disney Company (WDC)? Este caso utiliza las experiencias de un joven visitante en uno de los hoteles resort de WDC para preparar el escenario para un análisis de selección, contratación, capacitación y retención y cómo esas prácticas se rigen por la cultura de una gran empresa estadounidense. La situación brinda la oportunidad de explorar políticas de recursos humanos, diseño organizacional y cómo todos esos elementos refuerzan la cultura. El caso comienza con una interacción entre un joven invitado de Animal Kingdom Lodge y un empleado (o miembro del reparto como la compañía se refiere a los empleados). Hubo muchas maneras diferentes en que el intercambio pudo haberse desarrollado, pero la experiencia fue mágica para el joven. ¿Qué hizo de este intercambio una experiencia memorable para este joven invitado? ¿Se habría sorprendido Walt Disney?

Keywords

Brand Personality chain of excellence human resource theory leaders People management Rewards