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Multiasistencia en 1996
Huete, Luis MaríaCaso P-887Servicios y operacionesEl caso plantea la cuestión de cómo capitalizar el desarrollo de unas operaciones muy eficientes en un crecimiento acelerado de la cuota de mercado. La compañia compite en un sector muy fragmentado en donde están creando economías de escala. También se plantea la fórmula de internacionalización más adecuada para su expansión fuera de España.Desde 8,20 €
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Multiasistencia in 1996
Huete, Luis MaríaCaso P-887-EServicios y operacionesThis case poses the question of how to capitalize the development of very efficient operations on an accelerated market share growth. The company competes in a highly fragmented sector in which economies of scale are being created. The note also suggests the most appropriate internationalization formula for its expansion outside Spain.Desde 8,20 €
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Las empresas de servicios son diferentes (F)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-36Servicios y operacionesComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Desde 8,20 €
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Necesidades operativas de fondos en Henkel
Mitchell, Jordan; Rahnema Alavi, Ahmad; Sachon, MarcCaso F-810Finanzas, Servicios y operacionesEste caso explica la iniciativa de Henkel de reducir sus necesidades operativas de fondos (NOF). El documento puede utilizarse tanto en una clase de finanzas como en una de gestión de la cadena de suministro para ilustrar las NOF, pero también para ilustrar la relación entre las nociones estratégicas y financieras de las mismas y la eficiencia operativa de la cadena de suministro.Desde 8,20 €
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Auditoría operativa en instituciones de asistencia sanitaria
Guillén, F. J.Nota técnica PN-357Servicios y operacionesSe describe en detalle una metodología apropiada para realizar el conjunto de tareas que podrían incluirse en una auditoría operativa de servicios o departamentos de instituciones de asistencia sanitaria.Desde 8,20 €
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Information and Control Systems for Customer-Centric Organizations, Module Note For Instructors
Martinez-Jerez, F. AsisNota del Instructor HBS-111104-EServicios y operacionesDesde 0,00 €
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Moldes San Vicente S.A.
Soley, JorgeCaso F-847-EServicios y operacionesThe case explains the features of international factoring as an alternative source of short-term funding and compares it, in terms of costs and benefits, to bank post-financing and paper credits.Desde 8,20 €
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Basic Techniques for the Analysis of Customer Information Using Excel: A Step-by-Step Approach
Martinez-Jerez, F. AsisCaso HBS-107073-EServicios y operacionesProvides a set of easy, step-by-step guides for some analytical techniques that are useful in the analysis of cases discussed in the course "Competing and Winning Through Customer Information"(CWCI). The instructions that follow use datasets from three of the cases in this course: Slots, Tables, and All That Jazz: Managing Customer Profitability at the MGM Grand Hotel; MercadoLibre.com; and Bancaja: Developing Customer Intelligence (A). These dat...Desde 8,20 €
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Net Working Capital (NWC) at Henkel
Mitchell, Jordan; Rahnema Alavi, Ahmad; Sachon, MarcCaso F-810-EFinanzas, Servicios y operacionesThis case tracks Henkel's initiative in reducing its net working capital (NWC). The case can be used in a both a finance and a supply chain management class to illustrate net working capital and the link between the strategic/financial notions of NWC and operative efficiency of the supply chain.Desde 8,20 €
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Battle Against Mediocrity in Service, The
Burgaz, F.; Huete, Luis MaríaNota técnica PN-330-EServicios y operacionesDesde 8,20 €