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La industria de videojuegos para consolas en 2011
Rodríguez Merinero, Marta; Caldart, Adrian; Munoz-Seca, BeatrizCaso SM-1571Dirección estratégica, Innovación y cambioA fines de abril de 2011, Nintendo anunciaba sus resultados anuales del año 2010. Los beneficios netos de la empresa habían descendido. La caída en las ventas de la consola Wii explicaba gran parte del descenso del 33% en los beneficios netos frente a 2009. El CEO de la compañía, Saturu Iwata, anunció que una nueva consola reemplazaría a la Wii en 2012. Iwata describía la nueva plataforma, identificada provisionalmente como Project Cafe, como un...Desde 8,20 €
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The Videogame Console Industry in 2011
Rodríguez Merinero, Marta; Caldart, Adrian; Munoz-Seca, BeatrizCaso SM-1571-EDirección estratégica, Innovación y cambioAt the end of April 2011, Nintendo announced their annual results from 2010. The company's net profits had fallen 33% compared to 2009, due in large part to the decline in sales of the Wii console (see Exhibit 1). The CEO of the company, Satoru Iwata, announced that a new console would replace the Wii in 2012. Iwata described the new platform, provisionally identified as Project Cafe, as "a new approach to videogame consoles ". The days of the Wi...Desde 8,20 €
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La mejora del servicio: mil mejoras de mil
Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-494Innovación y cambio, Servicios y operacionesImplantar un enfoque de "mil mejoras de mil" requiere tres condiciones indispensables: deseo, oportunidad y método. Deseo resumido en saber cuál es el objetivo "egoísta" que se persigue. Oportunidad entendida como el espacio físico o mental que se necesita para poder hacer emerger la idea y proponerla. Método visto como apoyo estructural que ayude a pensar e idear la mejora. Sin estas tres condiciones, no podremos lograr las "mil mejoras de mil" ...Desde 8,20 €
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Service Improvement: A Thousand Small Improvements
Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-494-EInnovación y cambio, Servicios y operacionesImplementing a "thousand small improvements" approach depends on three essential factors: desire, opportunity and method. Desire involves identifying what self-interested objective is being pursued. Opportunity refers to the physical and mental space needed for an idea to emerge and be put forward. Method is the structural support that helps people think about and come up with improvements. Without these three elements, it will be impossible to a...Desde 8,20 €
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The National Institute of Performing Arts and Music (INAEM)
Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepCaso P-1129-EInnovación y cambio, Servicios y operacionesThe case describes the challenges that Miguel Ángel Recio, director-general of the National Institute of Performing Arts and Music (Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música, INAEM) must overcome to introduce a 21st-century approach to operations. The INAEM is a public institution with 14 affiliated units, from the Teatro de la Zarzuela (TZ) to the Spanish National Orchestra and Choir (OCNE). The case is presented mainly through a ...Desde 8,20 €