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Glovo: Q-commerce, la evolución del E-commerce
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Caso IIST-PI-219Servicios y operacionesEn junio de 2021, Glovo, la empresa española de delivery por excelencia, acababa de levantar 450 M de euros de financiación y rozaba los 2.000 M de valoración, en 5 años de vida. Sin embargo, el camino no había sido fácil para una empresa que versionaba el tradicional concepto de “recadero” incorporando tecnología. Su modelo de negocio había cambiado varias veces para competir en un mercado dominado por gigantes y encontrar su hueco en el mundo. ...Desde 8,20 €
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Las empresas de servicios son diferentes (E)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-35Servicios y operacionesComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Desde 8,20 €
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GLOVO: Q-commerce, la evolución del E-commerce. Nota del profesor
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Nota del Instructor IIST-PITN-219Servicios y operacionesEn junio de 2021, Glovo, la empresa española de delivery por excelencia, acababa de levantar 450 M de euros de financiación y rozaba los 2.000 M de valoración, en 5 años de vida. Sin embargo, el camino no había sido fácil para una empresa que versionaba el tradicional concepto de “recadero” incorporando tecnología. Su modelo de negocio había cambiado varias veces para competir en un mercado dominado por gigantes y encontrar su hueco en el mundo. ...Desde 0,00 €
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Turismo y Planificación Costa del Sol: una apuesta por poner el dato en el centro
Martínez Jiménez, M.Caso IIST-PI-209Servicios y operacionesEl caso describe la concepción, creación e implementación de un proyecto que busca poner al dato en el centro, midiendo el desempeño real de toda la organización. El proyecto se desarrolla desde dentro de la organización y se busca implicar a todo el mundo y que se acepte trabajar con indicadores como un método de avance, no de control. Pero no está exento de dificultades. Cuando la fase uno se termina después de 18 meses de intenso esfuerzo, hay...Desde 8,20 €
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Turismo y Planificación Costa del Sol: una apuesta por poner el dato en el centro. Nota del Instructor
Martínez Jiménez, M.;Nota del Instructor IIST-PITN-209Servicios y operacionesEl caso describe la concepción, creación e implementación de un proyecto que busca poner al dato en el centro, midiendo el desempeño real de toda la organización. El proyecto se desarrolla desde dentro de la organización y se busca implicar a todo el mundo y que se acepte trabajar con indicadores como un método de avance, no de control. Pero no está exento de dificultades. Cuando la fase uno se termina después de 18 meses de intenso esfuerzo, hay...Desde 0,00 €
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Grupo Éxito: Una propuesta de valor para todos
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Caso IIST-PI-228Servicios y operacionesGrupo Éxito era uno de los líderes en el retail sudamericano. No obstante, en 2019, comenzaba a ver erosionada su cuota de mercado en Colombia, debido a la llegada del low cost, el e-commerce y el delivery de última milla. Las tendencias en el retail colombiano tampoco ayudaban, con un consumidor que había cambiado sus hábitos de consumo, más focalizados en la digitalización, acudiendo a empresas de delivery de última milla y buscando la rapidez ...Desde 8,20 €
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Alibaba Group: Un ecosistema al servicio de la digitalización global.
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Caso IIST-PI-211Servicios y operacionesALIBABA era en 2020 la empresa de tecnología más poderosos de China y una de las principales del planeta. Su objetivo era facilitar los negocios en cualquier lugar del mundo, mediante la creación de un ecosistema donde cada empresa tenía libertad para fijar su estrategia. Su apuesta por España, cabeza de puente para Europa, se encontraba en sus años de despegue en un momento convulso tanto por las tensiones comerciales internacionales como por la...Desde 8,20 €
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Alibaba Group: Un ecosistema al servicio de la digitalización global. Nota del instructor
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Nota del Instructor IIST-PITN-211Servicios y operacionesALIBABA era en 2020 la empresa de tecnología más poderosos de China y una de las principales del planeta. Su objetivo era facilitar los negocios en cualquier lugar del mundo, mediante la creación de un ecosistema donde cada empresa tenía libertad para fijar su estrategia. Su apuesta por España, cabeza de puente para Europa, se encontraba en sus años de despegue en un momento convulso tanto por las tensiones comerciales internacionales como por la...Desde 0,00 €
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Las empresas de servicios son diferentes (C)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-33Servicios y operacionesComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Desde 8,20 €
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Las empresas de servicios son diferentes (D)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-34Servicios y operacionesComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otrosDesde 8,20 €