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SuperTech: ”Same day delivery” en supermercados
García del Pueyo, J. L.; Velasco Rivera, J.J.Caso IIST-PI-193Servicios y operacionesDel Super es una startup agregadora on line de supermercados creada en 2015, por dos emprendedores españoles. Se configura como una plataforma de e-commerce que ofrece la ventaja competitiva del same day delivery en el plazo de 1 hora dentro de cortas franjas horarias. En 2018 decide crear el servicio de B2B sobre la base Del Super y lo denomina SuperTech/delivery. Actúa como marca blanca y a coste variable de same day delivery para supermercados...Desde 8,20 €
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Queralto.com: Omnicanalidad digital en ortopedia
García del Pueyo, J. L.Caso IIST-MI-171MarketingQueraltó es una mediana empresa familiar y centenaria especializada en la distribución de productos ortopédicos y de equipamiento hospitalario, que debido a la crisis económica decide potenciar el canal de venta on line. Sus comienzos en el e-commerce datan de 2012 pero no es hasta 2016 cuando ven un rápido crecimiento fundamentalmente debido a la venta al consumidor final a través de su web y de Amazon. La facturación se había incrementado en un...Desde 8,20 €
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Queralto.Com: Omnicanalidad digital en ortopedia (B): Los retos de la diversificación
García del Pueyo, J. L.Caso IIST-MI-209MarketingQueraltó cerraba a finales de 2018 un nuevo ejercicio con incremento de ventas del 50% sobre el año anterior, lo que le permitía alcanzar los 15 millones de euros de facturación. La mayor parte de este crecimiento se debía al e-commerce, donde su relación con Amazon seguía aumentando. Para evitar un excesiva dependencia de este market place, la empresa avanza en proyectos de diversificación, orientados tanto al B2C como al B2B. Como consecuencia ...Desde 5,74 €
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Queralto.com: Omnicanalidad digital en ortopedia. Nota del Instructor
García del Pueyo, J. L.Nota del Instructor IIST-MITN-171MarketingQueraltó es una mediana empresa familiar y centenaria especializada en la distribución de productos ortopédicos y de equipamiento hospitalario, que debido a la crisis económica decide potenciar el canal de venta on line. Sus comienzos en el e-commerce datan de 2012 pero no es hasta 2016 cuando ven un rápido crecimiento fundamentalmente debido a la venta al consumidor final a través de su web y de Amazon. La facturación se había incrementado en un...Desde 0,00 €
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FoodBox. Plataforma multifranquicia en food service
García del Pueyo, J. L.Caso IIST-PI-207Servicios y operacionesFoodBox es una plataforma multifranquicia de food service, propiedad en un 90% del fondo de inversión Nazca y el 10% de los dos directivos fundadores. La empresa fue creada en 2015 para la gestión de enseñas de restauración en el segmento de QSR, mediante el modelo de franquicia. Facturaba en la actualidad 85 millones de euros y gestionaba 5 enseñas - SantGloria, L’Obrador, MasQmenos, Volaipé y Papizza- que operaban con 184 establecimientos, 16 d...Desde 8,20 €
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SuperTech: ”Same day delivery” en supermercados. Nota del Instructor
García del Pueyo, J. L.; Velasco Rivera, J.J.Nota del Instructor IIST-PITN-193Servicios y operacionesDel Super es una startup agregadora on line de supermercados creada en 2015, por dos emprendedores españoles. Se configura como una plataforma de e-commerce que ofrece la ventaja competitiva del same day delivery en el plazo de 1 hora dentro de cortas franjas horarias. En 2018 decide crear el servicio de B2B sobre la base Del Super y lo denomina SuperTech/delivery. Actúa como marca blanca y a coste variable de same day delivery para supermercados...Desde 0,00 €
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ANOVO: El Sat en la sombra (A)
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Caso IIST-MI-229MarketingANOVO estaba especializada en reparaciones de teléfonos móviles y aparatos electrónicos que facturó 85 millones de € en 2021. Era el Servicio de Asistencia Técnica de varios fabricantes y distribuidores. Para venderle a una gran cadena de distribución, le ofertó una prueba piloto de dos meses de duración y para dos tiendas. Excedido ese periodo, la cadena le propuso extenderlo a 200 tiendas y durante 6 meses, hasta que pudiera realizar una licita...Desde 8,20 €
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ORANGE y la experiencia de cliente en el entorno digital. Nota del Profesor
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Nota del Instructor IIST-MITN-212MarketingORANGE es una de las tres grandes compañías de telecomunicaciones que operan en España. El competitivo mercado al que se enfrenta hizo que la empresa reorientara en 2015 su gestión hacia el cliente y como evolución de ello, estableció en 2019 8 customer journeys. Para fundamentar sus acciones hacia los clientes la empresa utiliza sistemas de investigación NPS y una política de omnicanalidad compleja en sus distintos canales de comunicación y dist...Desde 0,00 €
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Desarrollo y promoción en el North Atlantic Hospital
Groysberg, Boris; Leffert, Lisa; Herman, Kerry; Williams, LibbyCaso HBS-414S01Liderazgo y Dirección de personasDr. Elizabeth Harris, director del Departamento de Anestesiología (DA) en el Hospital del Atlántico Norte (NAH), se enfrenta a varios retos importantes. encuestas de satisfacción del personal confirmó su evaluación de que la moral era baja maestros del departamento; el sistema de tenencia y la promoción fue percibido como opaco y más sesgada hacia los investigadores clínicos; y en general, la facultad sentido la organización tenía poco interés en...Desde 8,20 €
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Cinco formas de equivocarse en un cambio de empleo
Groysberg, Boris; Abrahams, RobinArtículo HBS-R1001MLiderazgo y Dirección de personasEl boom del bebé promedio conmuta puestos de trabajo 10 veces en su carrera. A pesar de tales movimientos son casi inevitables, son rara vez fácil y que a menudo conducen a una disminución notable en el rendimiento tanto a corto como a largo plazo. Esto se debe a la gente a tomar por las razones equivocadas. Sobre la base de una amplia encuesta de ejecutivos consultores de búsqueda, así como las encuestas de cabezas de recursos humanos y entrevis...Desde 8,20 €