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AQR's DELTA Strategy, Teaching Note
Bergstresser, Daniel B.; Cohen, Lauren H.; Malloy, Christopher J.; Cohen, Randolph B.; Gray, TimothyNota del Instructor HBS-212084-EFinanzasTeaching Note for 212038.Desde 0,00 €
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Pronto Wash: Lavando los coches del mundo a ritmo de tango
Martinez-Jerez, F. Asis; Miller, Katherine M.Caso HBS-108S09Conocimiento y comunicacióngestión ProntoWash considera si la franquicia y cuadro de mando integral podrían ser combinados para ayudar a los empleados de cara al cliente proporcionan un servicio consistente en todo el mundo y la información de captura de gestión pertinente. En 2007, ProntoWash, una empresa internacional de lavado de automóviles con sede en Argentina, estaba planeando para un rápido crecimiento throug una combinación de operaciones propias y franquiciadas. ...Desde 8,20 €
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Bancaja: Developing Customer Intelligence (A)
Martinez-Jerez, F. Asis; Miller, KatherineCaso HBS-107055-EMarketingIn 1996, CEO Fernando Garcia Checa wanted to make customer analytics a part of Bancaja's new strategy. Bancaja, a savings bank based in Valencia, Spain, was expanding and wanted to exploit customer information to increase commercial effectiveness. At the same time, it was pushing for innovation in the nascent Spanish credit card market. To avoid the considerable investments of time and money that a large-scale customer relationship management (CR...Desde 8,20 €