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Servientrega: Fundadores en Competencia
Bennedsen, Morten; Guzman, Alexander; Henry, Brian; Trujillo, Maria Andrea; Wiwattanakantang, YupanaCaso INSEAD-6287SPDirección estratégica, Gobierno corporativoServientrega, uno de los mayores proveedores de servicios logísticos en Colombia, comenzó como un servicio de mensajería unipersonal en las calles de Bogotá en 1982. Jesús Guerrero, un emprendedor mensajero, estableció su propio servicio de entrega a la edad de 18 años. Más clientes de los que podía manejar, persuadió a su hermana Luz Mary para que se uniera a la compañía e invertiría sus ahorros a cambio de la mitad de las acciones. En poco tiem...Desde 8,20 €
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Montes Cal ados: A Step Ahead
Heskett, James L.; Kindley, James T.Caso HBS-918513-EMarketingMontes Cal ados is a well-known, "fast-fashion" Brazilian manufacturer of casual, but fashionable women's shoes for women aged 18-35 in major cities worldwide. To boost its declining revenues, MC must evaluate two growth options: whether to expand distribution online (at the risk of diluting the brand, by attracting older customers) and whether to increase the frequency of introducing new styles (at the risk of more fashion "misses"). Altogether...Desde 8,20 €
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Shouldice Hospital Ltd.
Heskett, James L.Caso HBS-683068-EServicios y operacionesVarious proposals are set forth for expanding the capacity of the hospital. In assessing them, serious consideration has to be given to the culture of the organization and the importance of preserving it in a service delivery system. In addition to issues of capacity and organizational analysis, describes a well-focused, well-managed medical service facility that may well point the way to future economies in the field.Desde 8,20 €
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In a Different World (Spanish version)
Heskett, James L.; Sasser, W. Earl, Jr.Caso HBS-911S02This is the fourth in a 35-year series of HBS cases on an organization that has changed the rules of the game globally for an entire industry by offering both differentiated and low-price service. The focus of the case is on whether Southwest Airlines should buy gates and slots to initiate service to New York's LaGuardia airport, which does not fit the airline's profile for cost, ease of service, and other factors. The bigger issue is how the org...Desde 8,20 €
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Carvajal: De soldados a diplomáticos, de gestión familiar a gestión profesional
Bennedsen, Morten; Guzman, Alexander; Henry, Brian; Trujillo, Maria Andrea; Wiwattanakantang, YupanaCaso INSEAD-6284SPGobierno corporativoCarvajal traza los 110 años de historia de una de las empresas familiares más antiguas de Colombia, desde una pequeña imprenta hasta uno de los mayores conglomerados de productos de papel de América Latina. Fundada en 1904 por Manuel Carvajal, educador colombiano y antiguo político, la empresa ha contribuido desde entonces al desarrollo económico e intelectual de Colombia. Por los años 50 Carvajal era la impresora principal y la casa editorial en...Desde 8,20 €
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Leonisa: crisis de sucesión en la segunda generación
Bennedsen, Morten; Guzman, Alexander; Henry, Brian; Trujillo, Maria Andrea; Wiwattanakantang, YupanaCaso INSEAD-6285SPGobierno corporativoLeonisa es una empresa familiar que apenas sobrevivió a una crisis de sucesión de segunda generación. Los hermanos Joaquín y Julio Ernesto Urrea fundaron la firma en 1956, y más de 50 años construyeron una de las marcas más reconocidas en Latinoamérica. Si bien cada uno de ellos tenía una participación igual en la empresa, sus respectivas familias no eran de igual tamaño: Joaquín tenía 11 hijos incluyendo a nueve muchachos, Julio tenía tres hijas...Desde 8,20 €