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Andy Chew en Siemens Nixdorf: Cambio desde el medio
Kanter, Rosabeth Moss; McGuire, John F.Caso HBS-309S34Liderazgo y Dirección de personasAndy Chew, un gerente británica reasignado a Alemania por una gran empresa de informática alemana, está en el medio de llevar a cabo un proyecto como designado "agente de cambio" en un programa para remodelar la cultura hacia uno que es más empresarial para el éxito como ágil competidor global. Él es todavía incierto de su apoyo.Desde 8,20 €
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Cuál es el valor de los clientes que no pagan
Gupta, Sunil; Mela, Carl F.Artículo HBS-R0811GMarketingclientes libres que están subvencionados por el pago de los clientes son esenciales para una amplia gama de empresas, como las compañías de medios de comunicación, servicios de empleo, e incluso los proveedores de TI. Pero debido a que generan ingresos sólo de manera indirecta, averiguar el verdadero valor de los clientes - y la cantidad de atención que dedicar a ellos - siempre ha sido un reto. los modelos tradicionales de valoración cliente no ...Desde 8,20 €
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What Is a Free Customer Worth
Gupta, Sunil; Mela, Carl F.Artículo HBS-R0811G-EMarketingFree customers who are subsidized by paying customers are essential to a vast array of businesses, such as media companies, employment services, and even IT providers. But because they generate revenue only indirectly, figuring out the true value of those customers - and how much attention to devote to them - has always been a challenge. Traditional customer-valuation models don't help; they focus exclusively on paying customers and largely ignor...Desde 8,20 €