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Group Process in the Challenger Launch Decision (B) (Spanish version)
Edmondson, Amy C.; Feldman, Laura R.Caso HBS-609S17Servicios y operacionesSupplements the (A) case.Desde 5,74 €
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Arup: Building the Water Cube, Teaching Plan
Edmondson, Amy C.; Lobb, AnnelenaNota del Instructor HBS-614082-ELiderazgo y Dirección de personasTeaching Plan for Product #410054Desde 0,00 €
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Turnaround at the Veterans Health Administration (B)
Edmondson, Amy C.; Golden, Brian R.Caso HBS-608062-EServicios y operacionesSupplements the (A) case. An abstract is not available for this product.Desde 5,74 €
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Global Knowledge Management at Danone (B)
Edmondson, Amy C.; Dittrich, Ruth; Beyersdorfer, DanielaCaso HBS-611079-EServicios y operacionesThe (B) case gives an update on the development of knowledge management at Danone two years after the (A) case: The Networking Attitude spread throughout the company and the question is posed whether Danone should move to virtual networking in addition to face-to-face networking.Desde 5,74 €
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Influencing Customer Behavior in Service Operations (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Edmondson, Amy C.Caso HBS-614S10Servicios y operacionesUna nota técnica del estudiante usado en el primer módulo de un curso de la Escuela de Negocios de Harvard sobre la gestión de operaciones de servicio, que la gestión de las direcciones de la función operativa de los clientes (606 a 032). Explora las formas en que las empresas de servicios pueden influir en el comportamiento de sus clientes. A partir de investigaciones sobre la motivación de los empleados y su aplicación a la motivación del clien...Desde 8,20 €