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Resultados de búsqueda
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La red de albergues de juventud
Ribera, Jaume; Xalabarder E.Caso DG-1110Dirección estratégicaLa red de albergues de juventud perdía cerca de 500 millones de pesetas. A raíz de estas pérdidas, el Secretario General de Juventud se plantea diferentes alternativas para solucionarlo. El caso presenta cuatro alternativas posibles con sus ventajas e inconvenientes. (Disponible en catalán).Desde 8,20 €
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Tiempos de producción e inventarios de lotes
Ribera, Jaume; Riverola, JosepNota técnica PN-321Servicios y operacionesEsta nota utiliza las curvas de input/output para analizar la creación de inventario en un proceso de fabricación multinivel. Describe el efecto de los distintos tamaños de lote en el tiempo de producción del proceso. (Also available in English).Desde 8,20 €
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Calidad: Definición e instrumentos básicos de mejora, La
Ribera, JaumeNota técnica PN-393Servicios y operacionesLa nota repasa los conceptos de definición de calidad, el papel de las certificaciones, los instrumentos básicos de mejora y la definición de proyectos de mejora de calidad.Desde 8,20 €
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The Mexican Social Security Institute - Towards deconcentration of health service providers
Jané E.; Ribera, JaumeCaso P-1044-EServicios y operacionesThree years ago, the Mexican Social Security Institute (IMSS), a highly centralized and hierarchical organization, started to devolve powers to its service units, grouped in decentrally managed medical areas (AMGDs). It was a slow process until a project was set up to create the necessary tools to administer the new decentralized system. Dr. Martín is the head of one of the new medical areas. He and his bosses have made the necessary changes to ...Desde 8,20 €
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El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud
Jané E.; Ribera, JaumeCaso P-1044Servicios y operacionesEl Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), una organización altamente centralizada y jerárquica, comenzó hace tres años un proceso de devolución de sus unidades de servicio, agrupadas en Areas Médicas de Gestión Desconcentrada (AMGD). El proceso era lento hasta que se diseñó un proyecto para crear las herramientas necesarias para administrarlo bajo las nuevas condiciones de autonomía. El Dr. Martín es el jefe de una de estas AMGD. El y sus ...Desde 8,20 €
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Business Custom Games (BCG) - Teaching Note
Ribera, JaumeNota del Instructor PT-43-EServicios y operacionesNote prepared as an aid to instructors in the classroom use of case P-1055-E Business Custom Games (BCG).Desde 0,00 €
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Las dificultades del cambio: el modelo de Seguridad Social nicaragüense en transición
La Forgia G. M.; Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaCaso P-1009Servicios y operacionesUn consultor contratado para preparar un informe examinando la viabilidad de la aplicación de un esquema similar al del MSP (Modelo de Salud Provisional, ya funcionando dentro del INSS - Instituto Nicaragüense de Seguridad Social) a poblaciones pobres no cubiertas por el INSS, llega a la conclusión que el esquema aún no puede ser transferido ya que puede requerir mejoras urgentes e importantes. El caso describe el progreso del MSP: crecimiento de...Desde 8,20 €
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Gestión de proyectos
Ribera, JaumeNota técnica PN-267Servicios y operacionesEsta nota presenta la metodología CPM/PERT para la planificación de proyectos. Además de la representación en red y de los cálculos del camino crítico, presenta también el concepto de simulación del proyecto e introduce los métodos heurísticos para los casos de recursos limitados.Desde 8,20 €
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Riverside Medical Centre
Fontcuberta C.; Ribera, JaumeCaso P-923Servicios y operacionesEl Director Médico de un hospital privado general de 110 camas hace una revisión de sus cinco años de gestión. El caso contempla la estructura de un centro privado, los acuerdos económicos con los médicos, los tipos de contratos con entidades aseguradoras, la captación de profesionales de prestigio e incluso el propio papel de la dirección médica en un centro privado donde los médicos gozan de una gran autonomía.Desde 8,20 €
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El diseño de una garantía
Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaNota técnica PN-365Servicios y operacionesSe describe un enfoque para el desarrollo de garantías en servicios. Se empieza definiendo los atributos de excelencia en el servicio ?para esto se presentan tres posibles métodos? y a continuación se dan una serie de indicaciones para la definición de la garantía, utilizando una clasificación de los atributos de excelencia en las dimensiones de control, habilidad e importancia. (Also available in English).Desde 8,20 €