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Sputtering R&D Machine (HBR Case Study and Commentary)
Craumer, Martha; Kelley, Tom; Pejovich, Philip; Duncan, Lewis; Kao, JohnArtículo HBS-R0208A-EConocimiento y comunicaciónHomeStar's reputation for being "the first, the best, the only" name in appliances is under threat. For the second time in six months, upstart competitor Vanguard has pulled off a market coup: Its retro line of refrigerators, ranges, and dishwashers is a huge hit. Meanwhile, HomeStar's latest big idea--jumbo appliances--is bombing. CEO Hal Marden is chagrined: How did the company lose its edge? Kelly Dowd, HomeStar's head of marketing, blames Cha...Desde 8,20 €
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Club Med (A) (Spanish version)
Hart, Christopher W.L.; Arczynski, Dan; Maher, DanCaso HBS-606S24Servicios y operacionesEl rápido crecimiento filial estadounidense de una empresa internacional complejo busca identificar los factores que subyacen a su éxito. El caso describe las fuerzas que dan forma a la estructura de la industria, plantear la cuestión de donde es posible para el Club Med para establecer una ventaja competitiva sostenible. las fuentes clásicas de la ventaja competitiva se tratan, lo que lleva al papel de la cultura de la empresa en la creación de ...Desde 8,20 €
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Florida Power Light Quality Improvement (QI) Story Exercise (A) (Spanish Version)
Hart, Christopher W.L.; Maher, Dan; Montelongo, MichaelCaso HBS-612S04Servicios y operacionesFlorida Power and Light (FPL) ha desarrollado un programa de mejora de la calidad ampliamente reconocido (PMC). Este ejercicio lleva a los estudiantes a través del proceso que una división de FPL utiliza en un intento de "mejorar el servicio." Específicamente, el proceso requiere que los estudiantes para definir "mejor servicio" en términos aplicables a la empresa de servicios públicos, determinar las causas de menos de un servicio perfecto, eleg...Desde 8,20 €