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Taxi Profesional
de la Puente, J. G.; Pancorvo, JorgeCaso PAD-P-C-383Servicios y operacionesEl propietario de una empresa que ofrece servicios de taxis en exclusividad al Poder Judicial, se encuentra repentinamente con la posibilidad de perder el contrato. Ante la convocatoria de una nueva licitación pública, Taxi Profesional se plantea: cuáles son los verdaderos atributos que aprecia el cliente y el usuario, qué importa cuando se trata de una institución pública y qué cambios se tendrán que anticipar en la operación y en la estra...Desde 8,20 €
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DeterPerú S.A. (A)
Bustamante, Luis; de la Puente, J. G.; Pancorvo J.Caso PAD-P-C-336Servicios y operacionesDeterPerú es una filial peruana de la multinacional Procter & Gamble que se dedica a la producción y comercialización de productos de consumo masivo. La inauguración de un gran almacén central que reemplazaría a sus hasta entonces dispersos almacenes, traerá consigo cambios sustanciales. Surgen preguntas e inquietudes sobre el esquema logístico vigente y las posibles áreas de mejoras enmarcadas dentro de la realidad y problemática del entor...Desde 8,20 €
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Why Didn't We Know? (HBR Case Study and Commentary)
Hasson, Ralph; Hardis, Stephen R; Shear, Hal; Rowe, Mary P.; Robinson, J William; Robinson, Jackson WArtículo HBS-R0704A-ELiderazgo y Dirección de personasGalvatrens, a consumer products company in Houston, has a whistle-blower's lawsuit on its hands. Mike Fields, a former divisional sales manager, claims that he was wrongfully terminated for trying to report an illegal scheme designed by a colleague to inflate numbers. He'd left the company's COO a confidential voice mail about it, but the COO referred the matter to Mike's boss rather than following up on it himself. Mike says his boss subsequentl...Desde 8,20 €
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Why Didn't We Know (Commentary for HBR Case Study)
Hasson, Ralph; Hardis, Stephen R; Shear, Hal; Rowe, Mary P.; Robinson, J William; Robinson, Jackson WArtículo HBS-R0704Z-ELiderazgo y Dirección de personasGalvatrens, a consumer products company in Houston, has a whistle-blower's lawsuit on its hands. Mike Fields, a former divisional sales manager, claims that he was wrongfully terminated for trying to report an illegal scheme designed by a colleague to inflate numbers. He'd left the company's COO a confidential voice mail about it, but the COO referred the matter to Mike's boss rather than following up on it himself. Mike says his boss subsequentl...Desde 8,20 €
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El caso HBR: cómo no lo supimos
Hasson, Ralph; Hardis, Stephen R; Shear, Hal; Rowe, Mary P.; Robinson, J William; Robinson, Jackson WArtículo HBS-R0704ALiderazgo y Dirección de personasGalvatrens, una compañía de productos de consumo en Houston, tiene una demanda de delator en sus manos. Mike Fields, un ex gerente de ventas de la división, afirma que fue despedido injustamente por tratar de informar de un plan ilegal diseñado por un colega que los números se inflan. Había dejado COO de la compañía un correo de voz confidencial sobre ello, pero el director de operaciones remitió el asunto al jefe de Mike en lugar de seguir arrib...Desde 8,20 €