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Riu Partner Club
Huete, Luis María; Santos, JavierCaso P-829Servicios y operacionesEn el caso se recoge la discusión del consejo de dirección de Riu Hotels sobre la conveniencia o no de introducir una garantía de satisfacción de los clientes en los términos presentados por el director general. Esta garantía es parte de un proyecto global de mejora de los servicios y de fidelización del canal. El caso permite discutir la aplicación de conceptos avanzados de?servicios en una empresa que, pese a operar en un sector con márgenes es...Desde 8,20 €
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Riu Partner Club
Huete, Luis María; Santos, JavierCaso P-829-EServicios y operacionesDesde 8,20 €
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Riu Partner Club (Portuguese Version, Brazil)
Huete Gómez, Luis María; Santos, JavierCaso P-829-PBServicios y operacionesDesde 8,20 €
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J.C. Penney (A) (Spanish version)
Mason, Scott P.; Allen, William B.Caso HBS-218S16FinanzasUn tesorero asistente de J.C.Penney está buscando varias alternativas para financiar el programa de expansión y modernización de tiendas de $ 2.5 mil millones de la compañía. El caso proporciona una lista de diferentes formas / problemas del mercado de capitales para obtener este financiamiento. Diseñado para ser utilizado como una introducción a los mercados de capitales.Desde 8,20 €
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«Swaps» de divisas
Mason, Scott P.; Allen, William B.Caso HBS-204S16FinanzasSe describe el uso de permutas de divisas extranjeras y desarrollo tanto de la tasa de interés y el mercado de divisas permutas. Énfasis en el cálculo de todos los costos en que utilizan los swaps de moneda extranjera y conversión de los puntos básicos en una moneda a puntos de base en una moneda diferente.Desde 8,20 €