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Easa (B)
Roure, JuanCaso P-937Servicios y operacionesDescribir el modelo de gestión adoptado por una compañía ficticia (EASA). Dicho modelo está en línea con la gestión de la calidad total. Presenta las acciones llevadas a cabo por EASA en cada una de las nueve áreas que contempla el modelo europeo de calidad. Por último, sirve para introducir la práctica del «selfassessment», usando el modelo europeo de calidad como metodología. Actualización y revisión del caso EASA (P-864)Desde 5,74 €
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Procter & Gamble: Children's Safe Drinking Water (A)
Werhane, Patricia H.; Hartman, Laura P.; Sheehan, Justin; Mead, JennyCaso DARDEN-E-0314-EÉtica empresarial y Responsabilidad Social CorporativaIn 1995, Procter & Gamble (P&G) scientists began researching methods of water treatment for use in communities facing water crises. P&G, one of the world’s largest consumer products companies, was interested in bringing industrial-quality water treatment to remote areas worldwide, because the lack of clean water, primarily in developing countries, was alarming. In the latter half of the 1990s, approximately 1.1 billion (out of a worldwide populat...Desde 8,20 €
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Easa
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-864Servicios y operacionesEste caso tiene por objeto describir el modelo de gestión adoptado por una compañía ficticia (EASA). Dicho modelo está en línea con la gestión de la calidad total. Presenta las acciones llevadas a cabo por EASA en cada una de las nueve áreas que contempla el modelo europeo de calidad. Por último, sirve para introducir la práctica del «selfassessment», usando el modelo europeo de calidad como metodología.Desde 8,20 €
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Somieres Valencianos, S.A.
Llagostera V.; Roure, JuanCaso P-774Servicios y operacionesEmpresa fabricante de somieres y canapés que ha tenido dificultades en su línea de producción y se plantea su supervivencia.Desde 8,20 €
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Silos y Funciones, S.A.
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-878Servicios y operacionesEste caso presenta las razones que llevan a una compañía ficticia a plantearse un cambio en su forma de gestionar para adecuarla a los procesos de creación de valor. Asimismo, paso a paso se van viendo las principales implicaciones que dicho cambio conlleva.Desde 8,20 €
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Procter & Gamble: Children's Safe Drinking Water (B)
Werhane, Patricia H.; Hartman, Laura P.; Sheehan, Justin; Mead, JennyCaso DARDEN-E-0315-EÉtica empresarial y Responsabilidad Social CorporativaIn 1999, P&G purchased - through the acquisition of Recovery Engineering in a $265 million deal - PUR Water Filtration System, a point-of-use water filtration system. The PUR water filtration system used a combination of the flocculant iron sulfate, an agent that caused particles suspended in water to bind and form sediment, and calcium hypochlorite (chlorine), a disinfectant. After acquiring the product, P&G began to develop and expand it. With ...Desde 5,74 €
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Banco Europeo (A)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-863Servicios y operacionesSe presenta al consejero delegado de una compañía ficticia planteándose la conveniencia o no de lanzar un programa de mejora en su organización. Los cambios producidos en el entorno hacen que el futuro se presente incierto y que, por lo tanto, tenga que dar un golpe de timón. El caso sirve para discutir multitud de ideas que están detrás de los procesos de cambio en la actualidad: satisfacción de los clientes, liderazgo del proceso, gestión por p...Desde 8,20 €
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Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos (A)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-875Servicios y operacionesEste caso presenta los diferentes pasos de la metodología PDCA a través de su aplicación a un proyecto de mejora de Hewlett Packard España.Desde 8,20 €
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Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos (B)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-876Servicios y operacionesEste caso presenta los diferentes pasos de la metodología PDCA a través de su aplicación a un proyecto de mejora de Hewlett Packard España.Desde 5,74 €
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Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos (C)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-877Servicios y operacionesEste caso presenta los diferentes pasos de la metodología PDCA a través de su aplicación a un proyecto de mejora de Hewlett Packard España.Desde 5,74 €