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Resultados de búsqueda
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Easa
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-864Servicios y operacionesEste caso tiene por objeto describir el modelo de gestión adoptado por una compañía ficticia (EASA). Dicho modelo está en línea con la gestión de la calidad total. Presenta las acciones llevadas a cabo por EASA en cada una de las nueve áreas que contempla el modelo europeo de calidad. Por último, sirve para introducir la práctica del «selfassessment», usando el modelo europeo de calidad como metodología.Desde 8,20 €
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General Óptica Internacional
Bohnsen, B.; Nueno, PedroCaso P-997Servicios y operacionesGeneral Optica Internacional considera la posibilidad de centralizar la producción de gafas (por ajuste de cristales) en lugar de realizar el trabajo de forma descentralizada en las ópticas. La centralización implica ahorro de costes, pero puede presentar problemas de servicio.Desde 8,20 €
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Silos y Funciones, S.A.
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-878Servicios y operacionesEste caso presenta las razones que llevan a una compañía ficticia a plantearse un cambio en su forma de gestionar para adecuarla a los procesos de creación de valor. Asimismo, paso a paso se van viendo las principales implicaciones que dicho cambio conlleva.Desde 8,20 €
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Banco Europeo (A)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-863Servicios y operacionesSe presenta al consejero delegado de una compañía ficticia planteándose la conveniencia o no de lanzar un programa de mejora en su organización. Los cambios producidos en el entorno hacen que el futuro se presente incierto y que, por lo tanto, tenga que dar un golpe de timón. El caso sirve para discutir multitud de ideas que están detrás de los procesos de cambio en la actualidad: satisfacción de los clientes, liderazgo del proceso, gestión por p...Desde 8,20 €
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Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos (A)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-875Servicios y operacionesEste caso presenta los diferentes pasos de la metodología PDCA a través de su aplicación a un proyecto de mejora de Hewlett Packard España.Desde 8,20 €
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Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos (B)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-876Servicios y operacionesEste caso presenta los diferentes pasos de la metodología PDCA a través de su aplicación a un proyecto de mejora de Hewlett Packard España.Desde 5,74 €
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Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos (C)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-877Servicios y operacionesEste caso presenta los diferentes pasos de la metodología PDCA a través de su aplicación a un proyecto de mejora de Hewlett Packard España.Desde 5,74 €
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General Óptica Internacional
Bohnsen, B.; Nueno, PedroCaso P-997-EServicios y operacionesGeneral Optica Internacional is considering the possibility of centralizing its production of glasses (lens fitting) instead of decentralizing the work to optician. Centralization saves costs but may give rise to service problems.Desde 8,20 €
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Avery-Fasson
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCaso P-835-EServicios y operacionesIn 1991, Mr. Gerard J. van den Akker, Senior Vice President and CEO of Avery-Fasson Materials Group Europe, received the EFQM European Quality Award for Leadership in Total Quality Management. Avery-Fasson was a subsidiary of Avery International Corporation, one of the top three world-wide office products competitors and the leader in key areas such as office labels, binders and index dividers. During the 80's, there were some important changes i...Desde 8,20 €
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Ruffini Plásticos, S.A. (B)
Bohnsen, B.; Dionis, LorenzoCaso P-981Servicios y operacionesUna empresa en el sector de los plásticos es comprada por una multinacional. Diez años después la compra el grupo directivo. El caso explica el negocio de la empresa y toda la historia hasta la compra por los directivos. La empresa tiene una cultura especial que viene del fundador. Esta cultura, junto con las personas, son muy importantes para entender las implicciones del MBO en la empresa.Desde 5,74 €