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Resultados de búsqueda
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Healy Hudson: e-Sourcing Solutions (Portuguese Version, Brazil)
Sachon, MarcCaso P-1019-PBServicios y operaciones, Tecnologías de la informaciónBased in Munich, Bavaria, the company is a pioneer in the world of e-procurement. It has developed an online purchasing system for the Business-to-Business sector. In the fall of 2000 it is selling two e-commerce products: Impact Ordering and Impact Sourcing. The former is a simple electronic catalog ordering system; the latter is designed for the sourcing of complex goods.Desde 8,20 €
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Reflexiones sobre la vida, el trabajo, la ambición y el mundo interior
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-515Liderazgo y Dirección de personasExposición de reflexiones personales compartidas con el objetivo de ayudar a quien lo lea a progresar como persona, a hacer un mejor trabajo y a lograr que su presencia haga mejor a los demás. Son 102 reflexiones, escritas con un estilo cercano e informal, agrupadas en 14 categorías.Desde 8,20 €
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Coca-Cola Nestlé Refreshments Company (E)
Ariño, AfricaCaso SM-1635Dirección estratégicaCoca-Cola Nestlé Refreshments Company (CCNR) entró en funcionamiento en 1991 como una joint venture constituida por Coca-Cola (CC) y Nestlé (N). Ambas compañías habían producido y comercializado con gran éxito una bebida de café para el mercado japonés. Conscientes del enorme potencial del producto en el mercado mundial y de las dificultades asociadas al lanzamiento de una nueva categoría de producto a nivel global, ambas empresas decidieron comb...Desde 5,74 €
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El sector cultural
Herrero, Quionia; Marco, Elvira; Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepNota técnica PN-453Economía, Servicios y operacionesLa cultura en sí misma es una actividad económica que genera empleo e ingresos fiscales y que compra bienes y servicios. Se perfila como un campo en expansión dentro de la economía de los países industrializados donde ha crecido en los últimos años por encima del PIB con un volumen de generación de empleo superior a la media.Desde 8,20 €
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Amazon y mybabyallergy.com: Decisiones de e-commerce para una start-up
Jané, JoanCaso P-1172Análisis de decisiones, Dirección estratégica, Marketing, Servicios y operacionesLa entrada en Amazon suele actuar como un auténtico revulsivo para el negocio de cualquier empresa, ya que las ventas tienden a dispararse. Pero también es verdad que implica contrapartidas que no se pueden pasar por alto. Amazon, líder indiscutible en la venta online de todo tipo de productos, se ha convertido en una plataforma única para el posicionamiento y el desarrollo comercial de miles de compañías. Especialmente, para las de menor tamaño,...Desde 8,20 €
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Finding Service Gaps in the Age of e-Commerce
Parasuraman, A.Artículo ART-2384-EServicios y operaciones, Tecnologías de la informaciónThirty years after developing the well-known SERVQUAL scale, the author revisits the original framework in light of the growing role of technology in service delivery. As more and more people turn to the Internet to purchase goods and services, he and his colleagues have recognized the need to adapt the SERVQUAL framework to the realities of the online experience; specifically, to measure the extent to which a website facilitates efficient and ef...Desde 8,20 €
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Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (I)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Nota técnica PN-303Servicios y operacionesProporciona una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective. En esta nota se recogen cuatro de los siete pasos. Una nota posterior incluye el resto. La nota técnica se basa en las ideas de Dorian Shainin, tal y como se exponen en el libro de Keki Bhote "World Class Quali...Desde 8,20 €
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Compras
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-314Servicios y operacionesEncuadrada en el curso de Estrategia de las Operaciones, esta nota técnica describe la función de compras. Analizada bajo el esquema de la Secuencia de Actividades de Negocio, la nota refiere las relaciones de compras con las otras funciones de la SAN, así como un análisis de la función utilizando las seis variables básicas de acción: flujos, capacidad, proceso, recursos humanos, resolución de conflictos y sistema de información. (Also available ...Desde 8,20 €
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Gestión de proyectos
Ribera, JaumeNota técnica PN-267Servicios y operacionesEsta nota presenta la metodología CPM/PERT para la planificación de proyectos. Además de la representación en red y de los cálculos del camino crítico, presenta también el concepto de simulación del proyecto e introduce los métodos heurísticos para los casos de recursos limitados.Desde 8,20 €
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Logística
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-313Servicios y operacionesEncuadrada en el curso de Estrategia de las Operaciones, esta nota técnica describe la función de logística, tanto de entrada como de salida. Analizada bajo el esquema de la Secuencia de Actividades de Negocio, la nota refiere las relaciones de la logística con las otras funciones de la SAN, así como un análisis de la función utilizando las seis variables básicas de acción: flujos, capacidad, proceso, recursos humanos, resolución de conflictos y ...Desde 8,20 €