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Taxi Profesional
de la Puente, J. G.; Pancorvo, JorgeCaso PAD-P-C-383Servicios y operacionesEl propietario de una empresa que ofrece servicios de taxis en exclusividad al Poder Judicial, se encuentra repentinamente con la posibilidad de perder el contrato. Ante la convocatoria de una nueva licitación pública, Taxi Profesional se plantea: cuáles son los verdaderos atributos que aprecia el cliente y el usuario, qué importa cuando se trata de una institución pública y qué cambios se tendrán que anticipar en la operación y en la estra...Desde 8,20 €
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DeterPerú S.A. (A)
Bustamante, Luis; de la Puente, J. G.; Pancorvo J.Caso PAD-P-C-336Servicios y operacionesDeterPerú es una filial peruana de la multinacional Procter & Gamble que se dedica a la producción y comercialización de productos de consumo masivo. La inauguración de un gran almacén central que reemplazaría a sus hasta entonces dispersos almacenes, traerá consigo cambios sustanciales. Surgen preguntas e inquietudes sobre el esquema logístico vigente y las posibles áreas de mejoras enmarcadas dentro de la realidad y problemática del entor...Desde 8,20 €
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AT&T: Managing Technological Change and the Future of Telephone Operators in the 20th Century, Teaching Note
Gross, Daniel P.; Kerr, William R.Nota del Instructor HBS-718518-EDirección estratégicaTeaching note for case 718486.Desde 0,00 €
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AT&T: Managing Technological Change and the Future of Telephone Operators in the 20th Century
Gross, Daniel P.; Kerr, William R.Caso HBS-718486-EDirección estratégicaBy the 1930s, AT&T dominated the American phone industry, serving 10 million telephones and employing over 100,000 switchboard operators. But beginning in the mid-1910s, the company began changing from manually-operated switchboards to mechanical switching systems that were faster and more cost-effective and did not require human operators. By the 1930s, the changeover has been completed or is underway in most American cities with over 50,000 peo...Desde 8,20 €
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The De Beers Group: Exploring the Diamond Reselling Opportunity, Teaching Note
Esty, Benjamin C.; Gross, Daniel P.; Pickle, Lauren G.Nota del Instructor HBS-717481-EDirección estratégicaTeaching note for case 717430.Desde 0,00 €
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The De Beers Group: Exploring the Diamond Reselling Opportunity
Esty, Benjamin C.; Gross, Daniel P.; Pickle, Lauren G.Caso HBS-717430-EDirección estratégicaIn September 2014, Tom Montgomery (SVP of strategic initiatives at the De Beers Group) and his team launched a pilot program in the United States to explore the $1 billion diamond market for pre-owned (recycled) diamonds. According to Montgomery, the motivation for the pilot program was to improve the consumer reselling experience and to enhance "diamond equity". Somewhat paradoxically, consumers typically received very low prices when they tried...Desde 8,20 €