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Cuestionario para el autodiagnóstico de la calidad de gestión
Roure, JuanNota técnica PN-396Servicios y operacionesLa presente nota es fruto de la actualización de la PN-298, más la integración y revisión de la PN-372. La nota presenta el Modelo EFQM de Calidad en la Gestión en su versión actualizada, o sea, en la de 1997, junto con una explicación de lo que son los procesos de autodiagnóstico de la gestión en una organización y los posibles enfoques a la hora de aplicar el mismo.Desde 8,20 €
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El desarrollo de un plan de empresa
Roure, JuanNota técnica PN-332Servicios y operacionesEsta nota presenta un marco conceptual a tener en cuenta a la hora de desarrollar un plan de negocio. El marco trata de separar dos cuestiones clave en el proceso del emprendedor: evaluar las oportunidades, es decir, cómo distinguir entre "oportunidades de negocio" e "ideas de negocio"; y estructurar el negocio, cómo planificar y estructurar nuestro negocio para aprovechar una oportunidad y desarrollar todo su potencial. El marco puede también ut...Desde 8,20 €
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La gestión estratégica de los procesos
Moñino, M.; Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanNota técnica PN-395Servicios y operacionesSe comentan los cambios que representan pasar de la gestión tradicional de procesos a la nueva Gestión por Procesos o Gestión Estratégica de Procesos.Desde 8,20 €
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La gestión de la calidad total
Alsina, S.; Roure, JuanNota técnica PN-296Servicios y operacionesSe define de manera clara qué es la gestión de la calidad total; analizar el porqué de su nacimiento; identificar los principios en los que se sustenta, y determinar las dificultades que conlleva su implantación.Desde 8,20 €
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Introducción a la gestión de procesos
Moñino, M.; Roure, JuanNota técnica PN-327Servicios y operacionesEl objetivo de esta nota técnica es dar guías para abordar la gestión de procesos en una empresa, reflexionando sobre las siguientes preguntas: ¿Por qué es importante gestionar por procesos? ¿Cuáles son las actividades que ocurren? ¿Cómo inventariarlas? ¿Cuáles son las más importantes? ¿Cómo gestionarlas eficaz y eficientemente? ¿Cómo documentarlas y medirlas? ¿Cómo mejorarlas?Desde 8,20 €
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Customer-supplier integration
Nueno, PedroNota técnica PN-356-EServicios y operacionesDesde 8,20 €
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Siete herramientas para utilizar en procesos de mejora
Alsina, S.; Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanNota técnica PN-299Servicios y operacionesDescripción práctica de diversas técnicas gráficas de resolución de problemas, como herramientas a usar en los procesos de mejora.Desde 8,20 €
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La mejora de la productividad. El concepto de productividad operativa
Nueno, PedroNota técnica PN-193Servicios y operacionesDesde 8,20 €
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Introducción al "benchmarking"
Alsina, S.; Roure, JuanNota técnica PN-295Servicios y operacionesEl objetivo de la nota es presentar en qué consiste el benchmarking, sus ventajas, y plantear una introducción de cómo llevarlo a cabo.Desde 8,20 €
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Integración proveedor-cliente, La
Nueno, PedroNota técnica PN-356Servicios y operacionesEl aprovisionamiento ha evolucionado en los últimos años convirtiéndose en un área de decisión estratégica en muchas empresas. Al mismo tiempo, la estructura industrial de muchos sectores evoluciona hacia una estratificación en la que el aprovisionamiento juega el papel de motor principal. (Also available in English).Desde 8,20 €