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Cuestionario para el autodiagnóstico de la calidad de gestión

Reference: PN-396
Number of pages: 29
Publication Date: Feb 1, 1998
Fecha de edición: May 1, 1999
Source: IESE (España)
Type of Document: Technical Note

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Description

La presente nota es fruto de la actualización de la PN-298, más la integración y revisión de la PN-372. La nota presenta el Modelo EFQM de Calidad en la Gestión en su versión actualizada, o sea, en la de 1997, junto con una explicación de lo que son los procesos de autodiagnóstico de la gestión en una organización y los posibles enfoques a la hora de aplicar el mismo.

Keywords

Dirección general Estrategia Gestión