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Talismark
Ruback, Richard S.; Yudkoff, RoyceCaso HBS-211097-EFinanzasTalismark, which helped its customers manage their waste, was considering re-engineering its business fundamentals to dramatically increase profitability by changing its sales and information processes. Implementing the changes would be expensive and would interrupt its new customer acquisition efforts, and it would be 18 months until the company could begin to acquire new business. The case explores the rationale and consequences of re-engineeri...Desde 8,20 €
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Bally AG: El proyecto DOT (A)
Sabrià, Frederic; Moscoso, PhilipCaso P-1053Servicios y operacionesEl caso describe la situación de una de las empresas líderes del mercado de artículos de lujo. Su vicepresidente ejecutivo se plantea modificaciones en su cadena de suministro para aumentar la agilidad.Desde 8,20 €
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Más allá del 20/20: el modelo del Instituto Oftalmológico Fernández-Vega
Serrano, Alejandro; Moscoso, PhilipCaso OIT-26Innovación y cambio, Servicios y operacionesEl Instituto Oftalmológico Fernandez-Vega situado en Oviedo (Asturias) es, posiblemente, la clínica más conocida de España en su especialidad. No solo destaca por su altísima calidad médica, sino que, además, ha ido optimizado la prestación de sus servicios para mejorar la experiencia del cliente. Ante una creciente demanda de sus servicios médicos, la dirección del Instituto debe decidir entre varias opciones para aumentar la capacidad de la clí...Desde 8,20 €