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Myer y Flanagan (A): reclutamiento sénior con mucho en juego
Reiche, Sebastian; Akkan, ErenCaso DPO-352Ética empresarial y Responsabilidad Social Corporativa, Liderazgo y Dirección de personasEsta serie de dos casos se centra en los desafíos que los grandes almacenes australianos Myer afrontaron a la hora de encontrar sustitutos para sus directivos sénior. A finales de la primavera de 2014, el equipo directivo sénior de Myer estaba inmerso en una remodelación de primer orden. Aunque durante los dos años anteriores ya habían abandonado la compañía más de veinte directivos sénior, el éxodo de algunos miembros clave del equipo directivo ...Desde 8,20 €
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Myer and Flanagan (A): High-Stake Recruitment at the Top
Reiche, Sebastian; Akkan, ErenCaso DPO-352-EÉtica empresarial y Responsabilidad Social Corporativa, Liderazgo y Dirección de personasThis 2-case series focuses on the challenges of senior executive replacements at Australian department store Myer. In late spring of 2014, Myer was going through a major reshuffle of its senior management team. More than 20 senior managers had left the company over the past 2 years, and the exodus of some key members of the executive team was continuing. The turnover had accelerated after CEO Bernie Brookes decided in February 2014 to remain in h...Desde 8,20 €
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Myer and Flanagan (B): High-Stake Recruitment at the Top
Reiche, Sebastian; Akkan, ErenCaso DPO-353-EÉtica empresarial y Responsabilidad Social Corporativa, Liderazgo y Dirección de personasThis two-case series focuses on the challenges of senior executive replacements at the Australian department store Myer. In the late spring of 2014, Myer was going through a major reshuffle of its senior management team. More than 20 senior managers had left the company over the previous two years, and the exodus of some key members of the executive team was continuing. The turnover had accelerated after CEO Bernie Brookes decided in February 201...Desde 5,74 €
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Analyzing Emergency Rooms service problems through the Service Activity Sequence
Munoz-Seca, Beatriz; Arenas, RocioNota técnica PN-491-EServicios y operacionesThe service provided by the ER has been suffering all along these last years and ERs have a regime of severe resource constraints. This technical note presents the service problems ERs have and it provides structure and examples on how to classify these problems through the Service Activity Sequence framework (SAS). The SAS (Muñoz-Seca, 2012) describes the activities that transform an idea into a service delivery reality that is in constant cha...Desde 8,20 €
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Ingeniería de servicios: una estructura para apoyar el proceso de solución de problemas
Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-488Servicios y operacionesUna de las actividades más destacadas dentro de la secuencia de actividades de servicio (SAS) (Muñoz-Seca, 2012) es la ingeniería de servicios. Ésta se origina en la fase de diseño del desarrollo de un nuevo producto (NPD, del inglés new product development). Es la actividad que proporciona a un agente apoyo y estructura para lograr resolver los problemas de manera eficiente y competitiva. Debe satisfacer dos necesidades claras: en primer lugar,...Desde 8,20 €
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La industria de videojuegos para consolas en 2011
Rodríguez Merinero, Marta; Caldart, Adrian; Munoz-Seca, BeatrizCaso SM-1571Dirección estratégica, Innovación y cambioA fines de abril de 2011, Nintendo anunciaba sus resultados anuales del año 2010. Los beneficios netos de la empresa habían descendido. La caída en las ventas de la consola Wii explicaba gran parte del descenso del 33% en los beneficios netos frente a 2009. El CEO de la compañía, Saturu Iwata, anunció que una nueva consola reemplazaría a la Wii en 2012. Iwata describía la nueva plataforma, identificada provisionalmente como Project Cafe, como un...Desde 8,20 €