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Economics of Retail Banking Note (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Campbell, DennisCaso HBS-608S06Servicios y operacionesEsta nota técnica del estudiante se utiliza en el tercer módulo de un curso sobre Gestión de Servicio de Operaciones, que se ocupa de cómo los administradores de servicios pueden informar a sus decisiones con los datos del cliente (606-097). Explica las operaciones financieras de la banca minorista, que destaca los desafíos que enfrenta la industria de rentabilidad. Para los bancos de Estados Unidos, es bastante común para más de la mitad de la b...Desde 8,20 €
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Celebrity Cruises, Inc.: A Taste of Luxury (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Hajim, Corey; Hemphell, ChristianCaso HBS-605S04Servicios y operacionesSe imparte en el segundo módulo de un curso sobre Gestión de Servicio de Operaciones, que aborda el diseño de modelos de servicios sostenibles (606-031). Describe las complejas operaciones de la industria de los cruceros. Posicionada entre las líneas de cruceros de lujo y las líneas del mercado de masas, las luchas de famosos para encontrar maneras de crear lealtad de los clientes y aumentar la rentabilidad.Desde 8,20 €
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GuestFirst Hotel (A): Customer Loyalty (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Campbell, DennisCaso HBS-617S19Servicios y operacionesSe usa como parte del tercer módulo de un curso de Operaciones de Servicio de gestión, que se ocupa de cómo los administradores pueden informar a sus decisiones con los datos del cliente (606-097). Proporciona un contexto hotel en el que explorar la relación entre la lealtad del cliente y rendimiento financiero, utilizando cuatro años de datos del hotel. Desafía a los estudiantes a encontrar la medida de la relación entre la lealtad y el rendimie...Desde 8,20 €
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Unleashed: The Unapologetic Leader's Guide to Empowering Everyone Around You, 5. Strategy
Frei, Frances X.; Morriss, AnneCapítulo de Libro HBS-1120BC-EFrances Frei and Anne Morriss offer a different worldview on leadership. They argue that popular leadership advice glosses over the most important thing you do as a leader: build others up. Leadership isn't about you. It's about how effective you are at eDesde 8,20 €
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Unleashed: The Unapologetic Leader's Guide to Empowering Everyone Around You, 2. Trust
Frei, Frances X.; Morriss, AnneCapítulo de Libro HBS-1117BC-EFrances Frei and Anne Morriss offer a different worldview on leadership. They argue that popular leadership advice glosses over the most important thing you do as a leader: build others up. Leadership isn't about you. It's about how effective you are at eDesde 8,20 €
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Unleashed: The Unapologetic Leader's Guide to Empowering Everyone Around You, 4. Belonging
Frei, Frances X.; Morriss, AnneCapítulo de Libro HBS-1119BC-EFrances Frei and Anne Morriss offer a different worldview on leadership. They argue that popular leadership advice glosses over the most important thing you do as a leader: build others up. Leadership isn't about you. It's about how effective you are at eDesde 8,20 €
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Unleashed: The Unapologetic Leader's Guide to Empowering Everyone Around You, 6. Culture
Frei, Frances X.; Morriss, AnneCapítulo de Libro HBS-1121BC-EFrances Frei and Anne Morriss offer a different worldview on leadership. They argue that popular leadership advice glosses over the most important thing you do as a leader: build others up. Leadership isn't about you. It's about how effective you are at eDesde 8,20 €
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Unleashed: The Unapologetic Leader's Guide to Empowering Everyone Around You, 3. Love
Frei, Frances X.; Morriss, AnneCapítulo de Libro HBS-1118BC-EFrances Frei and Anne Morriss offer a different worldview on leadership. They argue that popular leadership advice glosses over the most important thing you do as a leader: build others up. Leadership isn't about you. It's about how effective you are at eDesde 8,20 €
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Unleashed: The Unapologetic Leader's Guide to Empowering Everyone Around You, 1. It's Not About You
Frei, Frances X.; Morriss, AnneCapítulo de Libro HBS-1116BC-EFrances Frei and Anne Morriss offer a different worldview on leadership. They argue that popular leadership advice glosses over the most important thing you do as a leader: build others up. Leadership isn't about you. It's about how effective you are at eDesde 8,20 €
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Yum! Brands, Inc: A Corporate Do-Over (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Edmondson, Amy C.; Weber, James; Sherman, EliotCaso HBS-607S25Servicios y operacionesSe utiliza en el segundo módulo de Harvard Business School curso sobre Gestión de Servicio de Operaciones, que aborda el diseño de modelos de servicios sostenibles (606-031). Describe el cambio con éxito de la compañía de restaurantes Yum! Marcas después de su escisión de PepsiCo y explica cómo planeó el liderazgo de la compañía y ejecutado en prácticamente todas las dimensiones de la experiencia de los empleados. Los principales centros dilema e...Desde 8,20 €